10 книг по продажам. Пачка, прочитанная за неделю. Как есть.

10 книг по продажам. Пачка, прочитанная за неделю. Как есть. Вторая стопка литературы по продажам и управлению. Спойлер: глаза разбегаются, но не всё золото, что блестит. Делюсь выжимкой. Держите субъективный топ (и антитоп) прочитанного. Что вынес для практиков: 1. «Психотрюки в продажах» Практикум с примерами в каждый чек. Главный инсайт: не оправдывайся. Оправдание — это уже поражение. Манипуляторам плевать на равноценный обмен, не ввязывайся в объяснения. Продажи = практика + мощное внутреннее состояние. 2. «Как менеджеру по продажам удвоить свою эффективность» (Колотилов, Парабеллум) Топчик. Четкий практикум-тренинг по этапам. Например: записать, что можно сделать прямо сегодня, чтобы удвоить время на живые продажи. Совет: не занимайся в день продаж ничем, кроме них. Взял в работу себе. Для строительства системы и команды: 3. «Кайдзен. Ключ к успеху японских компаний» Настоящее качество — это миссия жизни производителя. Книга отлично заходит для отладки «производственного цеха» и личной эффективности (выписал себе вопросы для самоаудита). Суть: доступность продукта достигается через смиренное ежедневное совершенствование. 4. «От хорошего к великому» Обязательна к прочтению, если нанимаешь людей или растишь штат. Про то, как зажечь своим сердцем сердце команды и построить культуру компании. 5. «Быстрые результаты в продажах» Минус: очень много воды. Плюс: разбирает базу. Книга на один раз, интересные моменты по скиллам я выписал, но в целом — проходняк. 6. «Продажи и жизнь» Главная мысль уместилась в одну фразу: «В жизни мы получаем не то, что заслуживаем, а то, что умеем выторговать». По сути, это копия «Легкого способа удвоить продажи». Если читали тот же Парабеллума ранее — нового мало. Про сервис и упаковку: 7. «Высокие технологии работы с клиентами» Клиент чувствует «гостеприимство» еще ДО своего прибытия. Это как «Кайдзен», но для современного сервиса и корпоративной культуры. Полезно пролистать при построении компании, в т.ч. для ведения соцсетей. Разочарования и устаревшее: 8. «Идеальный продавец» Книга 2014 года — не актуальна. Состоит из скриптов под разные ниши. Сейчас эти шаблоны легко гуглятся, а по глубине проработки «Азимов» (продажи и переговоры) дает намного больше. 9. «100 подсказок менеджеру по продажам» Реальная шпаргалка с тезисами. Выписал себе три: · Одевайтесь как продукт высшего качества. · Не обещайте «воздушные замки» ради заказа (довольный клиент с 1000 руб лучше недовольного с 2000 руб + негативом). · Составьте список частых вопросов и правильных ответов на них. В остальном — компиляция известного. Взял в работу как сжатый чеклист по продажам. 10. «Нет отбоя от клиентов» Плохая книга. Путаница в терминах, куча отрисовок, которые не доносят суть, а запутывают. Идея (создать продукт, упаковать, личный бренд, трафик, воронка) передана очень поверхностно. Все это лучше и глубже описано во «Взрывной конверсии». Итог: В скорости чтения есть кайф, но для реального роста важна не скорость, а качество внедрения. Беру в работу 2 книги из списка, остальное — в базу знаний.