KPI (от англ. Key Performance Indicator) - или "ключевой показатель эффективности". Это конкретные метрики, используемые организациями для оценки своей производительности в отношении ключевых бизнес-целей или конкретных процессов.
MBO (от англ. Management by Objectives) - «управление по целям». Это метод управления, при котором менедже…