Теневой бан на Wildberries
Термин "теневой бан" пришел из мира социальных сетей. Он обозначает меры ограничения, которые применяются к продавцам без какого-либо предварительного уведомления со стороны платформы. Следует отметить, что официально Wildberries не предоставляет данное понятие ни в своем оферте, ни в инструкциях.
Специалисты маркетплейса иногда намеренно снижают показы карточек товаров с целью наблюдать, как это влияет на объем заказов и процент выкупа. Если товар всё равно продолжает успешно продаваться, алгоритм может предполагать, что продавец задействует механизмы искусственного поднятия рейтинга. Тем не менее, официального подтверждения этой теории нет.
Давайте подробнее рассмотрим, за какие нарушения продавцов могут быть заблокированы на Wildberries:
👉 Продажа запрещенных товаров, что может привести к безвозвратной блокировке.
👉 Несоблюдение правил маркетплейса.
👉 Не предоставление необходимых документов в установленные сроки.
👉 Продажа товаров с чужой, незарегистрированной торговой маркой.
👉 Поставка товаров, которые не имеют спроса и не могут быть проданы.
👉 Упоминание других брендов или реклама конкурирующих рынков.
👉 Предоставление неточной информации о продукции.
👉 Продажа поддельных товаров.
👉 Несоблюдение требований к упаковке товаров, что может нарушить логистику из-за некорректного вида или плохой читаемости штрих-кодов.
👉 Проблемы с жалобами покупателей и негативными отзывами.
Чтобы избежать блокировки на Wildberries, рекомендуется:
👉 Внимательно изучать условия маркетплейса и следить за их обновлениями, чтобы не случайно нарушить их.
👉 Поддерживать оптимизированные описания товаров, включая высококачествные фотографии и корректные описания и характеристики.
👉 Обеспечивать качественное содержание и поддерживать свою репутацию продавца на высоком уровне.