Нам очень жаль, что к тебе пришли бракованные кейкапы. На нашем производстве такое случилось впервые, так как все наборы перед отправкой мы трижды проверяем на отсутствие любого брака.
Твой заказ попал в праздничный шквал заявок, скорее всего, поэтому мы выпустили из виду некачественно пропечатанный рисунок. Мы знаем, что наша ошибка доставила тебе неудобства, поэтому хотим загладить свою вину и порадовать тебя.
Скажи, пожалуйста, какой вариант тебе нравится больше: мы можем бесплатно выслать вместо стертого кейкапа абсолютно такой же, но с качественным рисунком, либо подарить тебе купон на скидку 30% на следующий заказ?
С любовью, менеджер службы заботы MEcaps – Ксения.
Светлана, здравствуй! Спасибо за твой отзыв.
Нам очень жаль, что к тебе пришли бракованные кейкапы. На нашем производстве такое случилось впервые, так как все наборы перед отправкой мы трижды проверяем на отсутствие любого брака.
Твой заказ попал в праздничный шквал заявок, скорее всего, поэтому мы выпустили из виду некачественно пропечатанный рисунок.
Мы знаем, что наша ошибка доставила тебе неудобства, поэтому хотим загладить свою вину и порадовать тебя.
Скажи, пожалуйста, какой вариант тебе нравится больше: мы можем бесплатно выслать вместо стертого кейкапа абсолютно такой же, но с качественным рисунком, либо подарить тебе купон на скидку 30% на следующий заказ?
С любовью, менеджер службы заботы MEcaps – Ксения.