Host

1. Учите матчасть) Я - потребитель услуг Авито. Я, как физлицо, заказал у платформы услугу «Авито Доставка» и плачу за это комиссию. В рамках правоотношений между мной и платформой ЗоЗПП работает идеально.
2. «Стадия отправки» означает ровно то, что означает: иск распечатан, к нему приложены чеки и описи, и он ждет похода на почту для отправки копии ответчику (так как без квитанции об отправке ответчику суд иск не примет).
Так что не переживайте, с юридической базой тут всё в порядке

Возможно, но заказы покинули свх еще 17 июля) Больше по трек-номеру никаких отметок не было. Так что поддержка ссылается на правило, которое вообще не относится к моей ситуации - они просто кидают шаблоны, даже не прочитав в чем суть проблемы

Спасибо за поддержку! В Роспотребнадзор заявление уже отправил (через Госуслуги, чтобы инициировали проверку). Писать депутатам и в ФАС пока не вижу смысла - если Авито сейчас не вернет деньги, дело решится через суд. Закон о защите прав потребителей тут полностью на моей стороне

Спасибо за совет, так и поступим!

5й день....