Онлайн-банкинг от Альфа-Банка

В современном мире, где телефон - маленький компьютер у тебя под рукой, и все коммуникации, в основном, осуществляются через это устройство, кажется довольно странным, что некоторые банки не находят "технической возможности" отправить клиенту push-уведомление по датам платежей (минимальных платежей, платежей для соблюдения условий льготного кредитования для кредитных карт, регулярных платежей по потребительским кредитам, ипотеке и т.д). Конечно, так происходит не во всех банках. Речь пойдет конкретно об Альфа-Банке. 11.05, сразу после окончания льготного периода кредитования (10.05), я получил push-уведомление от Альфа-Банка, что льготный период закончился. Банк автоматически пересчитал стоимость использования его денег за эти примерно 100 дней по их флагманской, самой рекламируемой карте "100 дней без %". Сегодня, по моему, она называется "365 дней без %", но эта та же карта, а 365 дней лишь приветственный, первый, расчетный период по карте (после него на регулярной основе так же 100 дней), что не меняет сути. Так вот, с задачей уведомить меня о том, что я не выполнил условия льготного периода и, что теперь должен банку 10653,31 рубля банк прекрасно справился. Но до этого, я не получил ни одного уведомления по датам минимальных платежей, заблаговременного сообщения об окончании льготного периода кредитования, о направленных выписках по счету кредитной карты - НИЧЕГО, кроме рекламы конечно же. К сожалению, со мной это происходит второй раз. Первый раз было особенно обидно, потому что я как раз надеялся воспользоваться манящими льготным периодом в 365 дней по уже обновленной карте, но не получив, конечно же, ни одного сообщения от банка в телефоне о необходимости внести минимальный платеж по карте, остался не удел после, примерно, 90 дней использования карты. В поддержке банка мне ответили, что банк направляет push-уведомления о платежах при наличии технической возможности. Избирательная "техническая возможность" Альфа-Банка позволяет отправлять регулярно только push-уведомления с рекламой и о просрочке. Находясь в такой системе коммуникаций с банком, я забываю о том, что должен бы вернуть сумму к определенному дню, если не хочу стать обладателем потребительского кредита под 33,99% годовых (значительно выше рынка потреб. кредитов), ведь необходимую покупку по карте "100 дней без %" я совершил ещё в январе! Да черт возьми, спроси меня о том, что я делал неделю назад, я не вспомню! И я прекрасно понимаю, что это моя проблема. Но суть этой статьи не про это. А про то, что есть огромная разница между "получить уведомление от банка о минимальном платеже или об окончании льготного периода или об очередном платеже по ипотеке, например (да да, у меня была ипотека в Альфа-Банке и я не получал уведомления о регулярных платежах тоже) и забыть внести этот платеж" и, наоборот, "не получить ни одного уведомления и не внести платеж". Тут кроется большая разница в отношении к клиенту. В первом случае Альфа-Банк повел бы себя уважительно по отношению к клиентам. Так, например, делает Тинькофф, присылая СМС о том, что завтра спишет регулярный платеж по карте с указанием суммы, необходимой для его успешного списания. И если ты, после этого, забыл внести эту сумму, то тоже досадно, но злишься только сам на себя. Нет никакой злобы к банку, он предупреждал. Альфа-Банк же боится не заработать, если напомнит мне об очередном платеже и "промолчит", в надежде на комиссию. Мы же прекрасно понимаем, что техническая возможность для рекламных сообщений или о просроченном платеже точно такая-же как и для сообщений о минимальном или регулярном платеже. Это вызывает раздражение, учитывая "техническая возможность" для такого рода существует каждый день 24/7.