Отзывы играют важную роль в бизнесе, так как они помогают получить представление о продуктах и услугах с точки зрения клиента. Анализируя и собирая отзывы пользователей, можно выявить слабые места в сервисе, определить конкурентные преимущества и повысить средний чек через допродажу.
Отзывы также важны и для самих покупателей. Исследование к…