В чем заключается миссия МАСТЕРА
В чем заключается миссия Мастера? - В исполнении желаний клиента.
Настоящий Мастер стремится не только в совершенстве овладеть своим ремеслом. Он учится распознавать истинные желания клиента, проявлять к его потребностям уважение и интерес.
Для этого важно уметь выстраивать коммуникацию с первого взгляда.
Премиальные уровень услуг, начинается не с дорогого интерьера, высокого чека и внешнего антуража. Он начинается с высокоуровневого сервиса.
И заключается в том, чтобы уметь мгновенно устанавливать контакт, обаять клиента сразу и навсегда.
С первого взгляда, с первого визита. Иначе второго раза может уже не быть.
Чтобы понять и превзойти ожидания клиента, добраться до его сердца, нужно чтобы он раскрылся и позволил собрать информации, благодаря которой мастер сможет решить его проблему наилучшим образом.
Поэтому важно вызвать доверие и симпатию сразу.
Но большинство мастеров уже с первых минут допускают грубейшие ошибки в коммуникации.
И в эпоху отсутствия дефицита, когда вокруг тысяча специалистов способных удовлетворить потребности и запросы, и статусный клиент имеет возможность выбирать , важно иметь преимущество.
- это преимущество - умение создавать одухотворений сервис премиального уровня.