Яндекс маркет, украли заказ

Здравствуйте, меня зовут Леонид хочу поделится на данном форуме, вопиющей ситуацией, решил приобрести смартфон на Яндекс маркете для работы, так как мой разбился и не удобно, но все это не важно заказ доставкой по клику, достаточно удобно заказ приезжает в ближайшую лавку, и курьер доставляет за 15-30м сначала были проблемы с вызовом курьера, доставка постоянно отменялась, но всё же у меня получилось, следил за курьером по карте, направлялся ко мне побыл рядом с моим адресом и уехал, статус доставлено, ну пишу в поддержку чтоб они узнали почему-так и где мой курьер с моим заказом, и что вы думаете, досихпор мне не один сотрудник не сказал где курьер и куда он дел мой заказ, подозреваю украл или ещё что -то и Яндекс маркет об этом умалчивает, мне что самому искать курьера и тащить его за шкирку чтоб вы вернули деньги? За не полученный заказ всё говорите что ждёте ответ от службы доставки, но с курьером у вас связаться проблема видемо, так как вы мне так и не сообщили что там с заказом и курьером куда он дел мой заказ! До последнего не хотел писать сюда, думал разберётесь оперативно, но вам плевать на своих клиентов вы только выгораживаете своих курьеров видемо.

Так же вы извинились, сказали сейчас мы всё решим и не чего вы не сделали!