Токсичный сотрудник в команде — как дырявая лодка. Утечка медленная, но корабль точно потонет.”

Малые и средние бизнесы часто терпят убытки не из-за конкуренции, а из-за того, что внутри команды есть «разрушители»:

-Кто-то саботирует работу, перекладывая задачи на коллег. -Кто-то распространяет негатив, отравляя атмосферу. -Кто-то просто не выкладывается, занижая планку для всей команды.

К чему это приводит?

В малом бизнесе один ленивый сотрудник может лишить компанию половины клиентов. Например, курьер, который регулярно опаздывает, формирует у клиентов негативный опыт. Итог? Снижение лояльности и плохие отзывы.

В среднем бизнесе токсичность разрушает всю команду. HR-специалисты говорят, что из-за одного проблемного сотрудника может уволиться до 30% ключевых людей.

В крупном бизнесе токсичный сотрудник может стать «чёрной дырой» бюджета, незаметно сливая миллионы на ошибках или халатности.

Как это решают лидеры рынка?

Google: У них 360-градусная оценка сотрудников. Коллеги и менеджеры оценивают друг друга. Это помогает оперативно выявлять проблемных членов команды.

Amazon: Внедрены чёткие метрики эффективности. Если ты не дотягиваешь — получаешь план улучшения, а дальше либо рост, либо прощание.

Малые бизнесы: Ставят KPI и строят открытую коммуникацию. Например, владелец ресторана проводит раз в месяц встречи с каждым сотрудником, чтобы обсудить его цели и трудности.

Что делать вам?

Проводите регулярные встречи, чтобы видеть настроение команды.

Не бойтесь расставаться с людьми, которые тянут вниз. Один вовлечённый сотрудник окупает двух ленивых.

Внедрите мотивацию за результат: бонусы, благодарности или карьерные перспективы.

Если терпите токсичность в команде, не жалуйтесь, что бизнес идёт ко дну. Поднимать корабль нужно вовремя.”