Ключевой сдвиг в тревел-индустрии — переход от оплаты за впечатления к оплате за трансформацию и уникальные переживания. Двадцать лет назад туристы платили за билет, номер в отеле и экскурсию. Путешествие было событием в календаре, а не событием внутри человека.