10 причин отсутствия роста руководителей

Статья для тех, кто когда-то был лучшим продавцом, инженером, аналитиком. А затем Вас повысили, и вам пришлось получить «обширный» опыт. Вы даже прошли тренинги и знаете инструменты. Но результат всё равно не растёт. Команда буксует, вы тонете в операционке. И кажется, что вы управляете не тем.

Давайте разберемся, с чем это может быть связано.

1. У вас нет цели собственного развития как руководителя. Совсем.

Вы заняты. Вы решаете задачи. Вы «держите руку на пульсе». Но спросите себя: « Какую конкретную управленческую привычку вы изменили за последние 3 месяца? Не тренинг, который прошли. Не книгу, которую прочитали. А именно то, что вы теперь делаете иначе? Молчите? Вот и ответ. Как в фильме «Вечное сияние чистого разума» - герои заняты воспоминаниями, а жизни нет.

2. Ваша цель - «пройти обучение», а не «изменить процесс»

«Прокачать делегирование», «освоить обратную связь», «стать лучше, как руководитель». Это не цели. Это список тем. Настоящая цель звучит так: «Сделать так, чтобы мои решения перестали быть узким местом для команды». Если вы не можете назвать, какой именно этап в вашем процессе управления тормозит всю систему - у вас нет цели развития. Есть имитация.

3. Вы не видите свой процесс управления целиком

Вспомните «Титаник» - впередсмотрящий не увидел айсберг вовремя. Вы сейчас - этот впередсмотдящий. Вы видите кучу писем, срывов сроков, конфликтов, отчётов. Но вы не видите последовательность: что за чем идёт. Где задачи застревают? Где вы лично становитесь тормозом? Где информация теряется? Если вы не можете нарисовать на одном листе, как работа движется от входа до результата - вы управляете вслепую.

4. Вы путаете активность с результатом

Как персонаж Кевина Спейси в «Обыкновенных подозреваемых» - суета, чтобы скрыть отсутствие стратегии. Вы дёргаетесь, тушите пожары, переписываете регламенты, проводите лишние встречи. И гордитесь: «Я занят!».

Но спросите себя: "Какая доля вашей активности реально меняет итоговый результат команды?"

Если меньше 20% - вы не управляете. Вы хаотично тратите энергию.

5. Вы улучшаете всё подряд, кроме самого слабого места

Классическая ошибка:

У вас текут задачи - Вы внедряете CRM.

Срываются сроки - Вы нанимаете проджект-менеджера.

Конфликты в команде - Вы идёте на тренинг по коммуникации.

Каждое решение по отдельности правильное. Но вместе они не работают, потому что вы не нашли одно, самое слабое звено вашего процесса. Вы лечите всё тело, хотя болит только одно место. Поэтому результата нет.

6. Вы продолжаете измерять себя как эксперта

Ваша самооценка до сих пор держится на том, что вы лучший в комнате в своей старой профессии. И вы подсознательно не хотите от этого отказываться. Как Майкл Корлеоне в «Крёстном отце» - он хотел быть «легитимным», но его тянуло в старые схемы. Пока вы измеряете свой успех количеством задач, решённых лично вами - вы не руководитель. Вы супер-исполнитель в дорогом костюме.

7. Главный страх - перестать быть нужным как специалист

Самое страшное для «выросшего из лучших» - потерять уникальную экспертизу. Если вы станете настоящим управленцем, который настраивает процесс, а не решает задачи за всех - ваши профессиональные навыки станут не так важны. Вы станете «слабее» как специалист. И это пугает. Как в фильме «Чёрный лебедь» - героиня боится отпустить контроль. Но развитие требует именно этого.

8. Вы переносите ответственность на «слабость команды»

Классика: «У нас слабые люди», «Средний уровень упал», «Мне некогда учить их». Но давайте честно: результат команды - это отражение вашего процесса управления. Если сотрудники постоянно срывают сроки - проблема не в них, а в том, как вы ставите задачи. Если они не берут инициативу - проблема в том, как вы даёте обратную связь. Виноват не HR и не рынок. Виновато то, что вы до сих пор не посмотрели на свой процесс сверху.

9. Оправдания системой («у нас специфика»)

«У нас сложный продукт», «Наш рынок волатилен», «Владелец не понимает», «У нас корпоративная культура такая». Это звучит убедительно.

Но правда в другом - в любой системе можно найти самое слабое место и усилить его. Даже в самой «особенной». Как в «1+1» - главное ограничение было не в теле инвалида, а в голове ухаживающего. Найдите свою «специфику» - и вы найдёте оправдание, за которым прячется нежелание меняться.

10. У вас нет привычки смотреть на процесс, вы продолжаете смотреть на задачи

Вы привыкли решать задачи. Это ваш суперскилл. Вы умеете влететь, разрулить, исправить. Но управление - это не про решение задач, это про настройку последовательности, по которой работа идёт от входа до выхода. Вы должны регулярно останавливаться, смотреть на свой процесс, находить самое медленное место, усиливать его - и снова смотреть. Это другая операционная система мышления. Как в «Матрице» - Нео должен был перестать видеть здания и машины, чтобы увидеть код. Ваш «код» - это ваш процесс. Пока вы его не увидите - вы будете суетиться и не развиваться.

Послесловие для тех, кто готов честно себе признаться

Из этих 10 причин выберите одну, которая отзывается болью. Не надо браться за всё сразу.

Ваш первый шаг - не тренинг. Ваш первый шаг - найти самое слабое место в вашем процессе управления.

Ответьте честно на один вопрос:

«Если бы я перестал быть лучшим экспертом в своей команде - чем бы я тогда измерял свою ценность?»

Пока у вас нет честного ответа - вы будете топтаться на месте. Даже после сотни тренингов. Даже с самыми лучшими инструментами.

А что делать с каждой причиной, читайте в следующих статьях или приходите пообщаться лично.