Кейс VK ADS: 198 лидов в месяц по 147 ₽ для работы в охране

Работа с нишей рекрутинга охранного персонала через ВКонтакте — задача непростая, но интересная.

Когда ко мне обратилось ООО ЧОО «Навигатор», я поняла, что это перспективное направление. Компания работала на рынке более 10 лет, но столкнулась с проблемой нехватки кандидатов при размещении вакансий на Avito. Основной задачей было увеличение потока заявок на вакансии в Уральском, Сибирском и Приволжском федеральных округах, а также в ХМАО, ЯНАО и республиках Татарстан и Башкортостан.

Задача на момент обращения: увеличить поток целевых заявок по вакансиям через VK Ads.

Цель - определить стоимость целевого обращения, рассчитать показатели KPI и получить целевые заявки по приемлемой стоимости с дальнейшим масштабированием результата.

Выполнение усложнялась тем, что:

Сообщество нужно было создавать с 0, страница предприятия не велась и могли возникнуть возражения по доверию к данному сообществу.

Не было понимания будет ли спрос на вакансии в сфере охраны и её стоимость во ВКонтакте.

Предварительная работа.

Анализ конкурентов показал, что аккаунтов по набору персонала на площадке ВК крайне мало, имеют подписчиков меньше 1000 чел., а некоторые закрыты, что усложнило отработку гипотезы с аудиторией подписчики конкурентов.

Целевая аудитория - это мужчины 25 - 65 лет: молодые люди, бывшие военные и льготные пенсионеры, имеющие опыт в сфере охраны. Для желающих найти себя в новой сфере предлагалось пройти обучение за счёт предприятия.

В сообществе настроена автоматизация через конструктор BotHanter: были определены пункты меню, с учётом повышения лояльности аудитории и удобства получения услуги. Продуман короткий путь перехода в воронку через мини-лендинг, где человек квалифицировался и попадал в общую базу с которой можно работать.

А вот от приветственного сообщения после подписки на сообщества в процессе пришлось отказаться, так как это отпугивало людей и несколько даже заблокировали сообщения.

Так же предусмотрели сбор отзывов после заполнения анкеты, для выявления удовлетворённости оказания услуги и контроля работы менеджера.

С заказчиком определили 7 вопросов, которые помогают квалифицировать человека, подходит ли он в качестве соискателя или нет.

В итоге менеджеру в сообщения сообщества ВК приходила заявка с необходимой информацией для проведения собеседования.

Предусмотрена подача повторной заявки, как оказалась востребована.

Тестовую компанию запустили с целевым действием - отправка сообщения и посадкой в чат-бот по аудиториям:

1. Гео + 10 км. указанной в вакансии.При аудитории превышающей 200К произведена разбивка по возрасту.

3. Автоматические интересы по городу и области.

4. Интересы поиск работы.

5. Ключи.

В результате проведения тестов на 3 региона стало понятно:

- Аудитория ВК на услуги есть и довольно востребована.

- Выяснили стоимость лида с рекламы, для дальнейшей работы и расчёта бюджета.

- Аналитика в рекламном кабинете не соответствует действительности, так как считается при нажатии на кнопку «Связаться» или переход по ссылке в тексте объявления. В действительности человек может нажать и на значок сообщества, и в статистике такая заявка не будет учтена.

- При составлении отчёта учитывали количество людей, которые зашли в бот, а это на 20% больше от статистики рекламного кабинета, поэтому и цена за результат меньше.

Результаты тестового запуска:

В период с 17 по 30 июня 2024 года потрачено: 15 182,00 руб.

Количество сообщений: 109 шт.

Стоимость заявки (подписка в бот): 139,2 руб.

Количество квалифицированных заявок с телефоном: 39 шт.

Стоимость квалифицированных заявок с телефоном: 389, 28 руб.

Результаты тестирования

После того, как понятны начальные цифры, выявлены лучшие креативы и аудитории, началась работа над снижением стоимости заявки и увеличения % заявок с номерами телефонами.

Со второго месяца работы ведётся база квалифицированных заявок. Это позволяет делать рассылки по срочным вакансиям и укомплектовывать объекты сотрудниками охраны без бюджета на рекламу.

В процессе работы удалось снизить стоимость заявок и повысить процент откликов с телефонами, как? Через Лид-формы!

В начале работы столкнулась с нецелевыми заявками, которые не прозванивались или не подходили под условия работы. Поэтому путём тестирования выявлена форма, которая максимально подходит под нишу найма сотрудников в сфере охраны.

Стоимость заявок с лид форм и с актуальными телефонами: 157 руб.

Для удобства обработки заявок внедрила сервис по автоматизации для Лид- форм Webjack. Заявки удобно отслеживать в группе ТГ, быстро обрабатывать и записывать в базу.

Несмотря на успешные результаты рекламной кампании, были и некоторые сложности, которые мы решали в ходе работы:

- Непрозрачная обработка заявок Одна из главных трудностей — отсутствие четкой системы обработки заявок со стороны заказчика, что делало невозможным точный расчет стоимости закрытой вакансии. Это влияло на понимание общей рентабельности рекламы и усложняло процесс оптимизации.

- Быстрое выгорание креативов Важно учитывать, что визуальные материалы для рекламы играют ключевую роль. Креативы быстро теряли свою эффективность, а использование стоковых изображений резко снижало количество полученных сообщений и увеличивало стоимость заявки. Поэтому важно добавлять новые фото/видео с рабочих мест, чтобы сохранять высокий уровень вовлеченности.

- Необходимость обратной связи. Для успешного ведения проекта критически важна регулярная обратная связь с заказчиком. В своих ежемесячных отчетах я всегда указываю на необходимость оценки результатов и уточнения рентабельности рекламы. Это помогает мне корректировать стратегию и давать рекомендации по улучшению коммуникации с аудиторией сообщества.

За 6 месяцев работы мы собрали базу из 792 кандидатов, а стоимость подписки в бот увеличилась с 115 до 150 рублей, что соответствует сезонности. Количество подписчиков сообщества с сентября выросло до 245 человек. Несмотря на отсутствие точной информации о стоимости закрытия лида в вакансию, заказчик продолжает сотрудничество 6 месяцев, что свидетельствует о его удовлетворённости результатами.

Если у вас ниша, связана с наймом сотрудников и возникли трудности с поиском кандидатов или у вас другая ниша и нужен поток заявок каждый день напишите мне в Телеграмм.