Павел Михайлов from Vision.ru

Хоть маркетинг и пытается угнаться за современным рынком, все же во многом за ним не успевает. И если раньше метод исследования ЦА под названием Customer Development активно применялся и давал хорошие плоды, то сейчас он уже попросту не работает так, как нужно. Разберемся, в чем причина и чем пользоваться вместо него, чтобы узнать потребности клиен…

Я в рамках обучения по методологии Jobs to Be Done провожу разборы предпринимателей. Это своеобразные чекапы, которые помогают понять, какие действия нужны прямо сейчас, чтобы бизнес жил и работал в будущем. Хочу поделиться с вами кейсом с одного из разборов в надежде, что вам будет полезен опыт его героя и вы поймете, как можно действовать, когда…

По моему личному опыту трекинга команд Альфа-банка и Сбера, Билайна и Лаборатории Касперского, десятков других компаний я вижу четкую тенденцию. Многие предприниматели и топ-менеджеры слишком самонадеянны в вопросах интуиции, хотя и знают, что в бизнесе главное — грамотно все рассчитать, узнать, интерпретировать. Проще говоря, вся информация, нужна…

У вас тоже стоит это бесполезное приложение? Его скачивают, чтобы посмотреть, кто названивает с неизвестного номера, заодно — узнать, как вы подписаны в контактах у других. Из листа вариаций вашего имени, должности и человеческих качеств, бывает, узнаешь много интересного. Но сейчас не об этом.

Как GetContact мог бы расширить свои сервисные ф…

Есть такое понятие, как жизненный цикл компании. Каждый бизнес проходит через эти этапы, как и живой организм.

1. Рождение. Тут компания создается и работает над продуктом, процессами. 2. Рост. Компания начинает получать прибыль, расти, увеличивая клиентскую базу и ассортимент продуктов.

Когда предприниматели стремятся как можно быстрее увидеть траектории роста, они приходят ко мне. Или сначала тратят время на фрустрацию, а потом все равно ко мне. Почему? Ответ тот же, что и на вопрос в заголовке.

Сегодня рынок требует движения в унисон с запросами клиента. Пользовательский опыт и качество сервиса, обновления, которые удержат…

Рынок украшений просто огромен и продолжает прирастать локальными брендами. В это же время крупные сети типа неумирающего Sunlight или ювелирных заводов борются за внимание с аутентичными местечковыми мастерскими. И чтобы найти здесь выигрышную гипотезу, стоит разобраться, зачем вообще покупают украшения.

В первую очередь, покупают их в пода…

Этот вопрос — именно то, что должно вести за собой предпринимателя и ориентировать его в пространстве, когда так и хочется сделать что-то эффектное, простое, — какое угодно, но не проверенное задачами клиентов.

Традиционные маркетинговые инструменты предлагают зачастую уже устаревшие пути «прощупывания почвы» в этом вопросе. Но на самом деле…

«Продукт конкурентов хуже, но он более востребованный» — частая проблема предпринимателей, которые берутся за новые способы решения клиентских задач. Например, у конкурента не такой функциональный сайт, не такое красивое приложение, банальные рекламные подачи. Но важно помнить: что лучше — а значит, приоритетнее, — решает именно клиент.

У вас есть деньги?

Нет? Значит, они у кого-то другого.

Что мне хочется ответить на это в первую очередь? Что страх оправдан, ведь время действительно можно потерять на неэффективные действия.

Еще — что запустить продукт действительно нелегко, особенно, когда идешь без карты, без четкого понимания желаемой точки Б.