Добрый день. У меня точно такая же ситуация! https://vc.ru/claim/712350-mvideo-otmenila-zakaz-i-udalila-iz-kabineta?comment=5987062&from=copylink
Прошу разобраться и решить вопрос мирно!
@М.Видео-Эльдорадо прошу разобраться и решить вопрос мирно!
У меня аналогичная ситуация, ответили на претензию отказом, текст подобный. Пишут, что "незамедлительно проинформировали меня об отмене заказа, не допустив возникновения убытков", очень интересно!!! Меня об отмене вообще не информировали, я сам случайно узнал, когда 18.05.2023 утром решил оплатить заказ онлайн, а заказ просто исчез из личного кабинета! Я просто так это не оставлю, это нарушение законодательства РФ в чистом виде!
Написал. Жду решение данного вопроса в соответствии с законодательством!