Озон потерял коробку из поставки и не Хочет даже искать эту коробку, Менеджер закрывает обращение!

Здравствуйте , У меня была поставка номер Акт приёмки № 2000021571349 от 24.05.2025 в этой поставке было не досчитано одной коробки, я поставил 8 штук коробок на Складе Горское в Санкт Петербурге поставку всю приняли , а вот на конечном складе приняли только 7 штук коробок , я сделал обращение в поддержку там ответил менеджер Надежда , и попросила отправить меня видео и специально тянула время, я по ее запросу отправлял запрос на склад , когда мне склад присылал видео, я отправлял это видео ей , Надежда говорила что бы я прислал еще другое видео, я уже отправил ей более трех видео , я прошу пересмотреть мои видео там на видео все понятно , коробки на Транзитном складе все приняли, я работаю с Озоном долго и не собираюсь кого то обманывать , но и Вы ко мне отнеситесь с нормальным отношением , в чем проблема отправить запрос на проверку на Склад Горское , там на этом складе такой бардак все время. Прошу отправить запрос на поиск одной коробки.

Озон можете обратить внимание на это обращение!