Livingshop
Интернет-магазин товаров для активного отдыха: мангалы, казаны, грили, wok
Здравствуйте! В данном случае работа с поддтверждением ошибки ведется больше 4х недель.
Обращение - №40240776
Добрый день! По обращению №40240776 до сих пор нет ответа! Прошло 4 недели.
ОШИБОЧНО отправленные в брак горелки, не являющиеся опасными числятся в утилизации. Просим как можно скорее разобраться в данной ситуации, либо принять горелки на склад или же назначить компенсацию!
Добрый день! Когда будет проведена проверка по обращениям №40240776, №39519212, №40401234?
Здравствуйте! Почему ОШИБОЧНО отправленные в брак горелки с поставки 2000009504717 находятся в списаных товарах?
Почему товары, оформленные в этих поставках числятся в списанных?
Здравствуйте! Когда будут приняты виртуальные поставки 2000010072464; 2000009622484? Почему ОШИБОЧНО отправленные в брак наши горелки, оформленные в данные виртуальные поставки, числятся в списанных товарах?
Добрый день!
Обращение №40240776 ждем ответа!
2 ОШИБОЧНО попавшие в брак горелки из этой поставки, числятся в списанных.
Просим скорее дать ответ и корректно принять товары, или же назначить компенсацию.
На каждом складе повторяется такая ситуация! При этом все склады раньше принимали наши горелки без проблем.
Мы не меняли товары, не изменяли карточки товаров.
У каждой горелки стоит класс опасности "НЕ ОПАСЕН"
В описании карточек указано, что товары продаются без газовых баллонов в комплекте (как вы рекомендовали выше).
Объясните пожалуйста, по каким критериям наши горелки попадают в "опасные товары" ?
https://disk.yandex.ru/i/K_uSely0HSkcEg видео горелки, где видно, что она НЕ опасная.
Перечисляю номера проблемных обращений:
№40390132
№40390140
№40240776
№40390185
№40394359
№39519212
Убедительно просим Вас, как можно скорее разобраться в данной ситуации!
На каждом складе повторяется такая ситуация! При этом все склады раньше принимали наши горелки без проблем.
Мы не меняли товары, не изменяли карточки товаров.
У каждой горелки стоит класс опасности "НЕ ОПАСЕН"
В описании карточек указано, что товары продаются без газовых баллонов в комплекте (как вы рекомендовали выше).
Объясните пожалуйста, по каким критериям наши горелки попадают в "опасные товары" ?
https://disk.yandex.ru/i/K_uSely0HSkcEg видео горелки, где видно, что она опасная.
Перечисляю номера проблемных обращений:
№40390132
№40390140
№40240776
№40390185
№40394359
№39519212
Убедительно просим Вас, как можно скорее разобраться в данной ситуации!
Здравствуйте! Опять повторение. Очередную горелку склады при приемке отправляют в брак, считая ее опасной.
Обращения:
№42808763
№42808752
№42562537
№42522782
А в этом обращении, ваши сотрудники поддтвердили, что товар безопасный - №42388295. Почему мы не можем спокойно отгружать товары? Просим вас ускорить разбирательства!