Мысли

Как лидеру развивать навыки активного слушания? Лидер, это тот человек, который умеет активно слушать и использует эту способность для того, чтобы иметь возможность создать атмосферу открытости и поддержки. Это ключевая способность, которая помогает не только лучше понимать людей, но и принимать более взвешенные решения. Поэтому её важно развивать, и в этом вам помогут следующие действия: 1. Слушайте без прерываний. Дайте собеседнику возможность высказать свои мысли полностью, не перебивая и не высказывая заранее свои. 2. Используйте невербальные сигналы. Покажите своим телом, что вы действительно слушаете: установите зрительный контакт, кивайте головой, сохраняйте открытую позу. 3. Задавайте уточняющие вопросы. Это поможет вам не только понять собеседника, но и показать, что вам действительно важно его мнение. 4. Отражайте эмоции. Поддерживайте собеседника, например такими словами: «Похоже, это вас сильно беспокоит» — это помогает создать доверительную атмосферу. 5. Не торопитесь с выводами. Прежде чем высказаться, сделайте паузу, чтобы осмыслить информацию и обдумать свой ответ. Развивая способность слушать вы станете более чутким и эффективным, а ваш собеседник будет понимать, что его мнение ценится. Попробуйте осуществлять вышеуказанные действия на практике и понаблюдайте как это повлияет на ваши отношения с коллегами. С большой долей вероятность только в лучшую сторону!