Как исправить неработающую рекламу в Telegram Ads: пошаговое руководство [+ чек-лист]

Знаете ли вы, что Telegram Ads входит в тройку платформ по ежедневному охвату аудитории? Однако многие рекламодатели вкладывают значительные средства в Telegram Ads — минимум €500 для старта через реселлеров — и не получают ожидаемых результатов.

Я часто вижу, как неправильное таргетирование, несоответствие контента рекламы и канала, а также отсутствие управления бюджетом приводят к провалу кампаний. Поэтому настройка рекламы Telegram Ads требует особого внимания к деталям.

В этом пошаговом руководстве мы разберем основные причины неэффективности Telegram Ads и рассмотрим четкие инструкции по исправлению ситуации. Готовы превратить убыточную рекламу в прибыльный канал привлечения клиентов?

Кстати, в своём канале я часто делюсь кейсами по рекламе и инструментами по продвижению в Telegram. Если интересна тема, заглядывайте, буду рад поделиться идеями.

Прежде чем исправлять неработающую рекламу в Telegram Ads, необходимо точно определить причину проблемы. Многие рекламодатели вкладывают значительные средства, но не анализируют, почему их кампании не приносят результатов. Рассмотрим три основные причины неэффективности рекламы и научимся их диагностировать.

Отсутствие подписчиков или продаж — первый и наиболее очевидный признак того, что реклама не работает. Если пользователи заходят на ваш канал, но не подписываются, причина может крыться в следующем:

Контент канала не соответствует ожиданиям аудитории. Задайте себе вопрос: зачем целевому пользователю подписываться на ваш канал? Контент должен быть регулярным, полезным и соответствовать потребностям аудитории. Канал без постов или наполненный только рекламой не будет расти, даже при значительных вложениях в рекламу.

Отсутствие навигации и знакомства с каналом. Новый подписчик должен сразу понимать, чем вы можете быть полезны. Создайте пост-знакомство и четкую навигацию по каналу.

Технические проблемы. Проверьте работу ссылок, UTM-меток и убедитесь в отсутствии технических ошибок в воронке продаж. Даже небольшие сбои могут значительно снизить эффективность рекламы.

Если стоимость привлечения клиента превышает допустимые показатели, стоит обратить внимание на:

Ожидания. Уверены ли вы, что желаемая стоимость лида неадекватна рынку? У меня есть целая статья на эту тему: Как спрогнозировать рекламу в Telegram Ads и оценить результаты до запуска.

Нерелевантное таргетирование. Часто рекламодатели неправильно определяют целевую аудиторию или используют слишком широкие настройки, например таргет по интересам, что приводит к сливу бюджета. Узкие сегменты сложнее охватить, а широкие настройки могут привести к неэффективным расходам.

Неэффективное управление ставками. Начинайте с минимальных ставок (1 евро) и постепенно повышайте их, чтобы найти оптимальное соотношение между затратами и результатом. В некоторых случаях правильная стратегия управления ставками позволяет снизить стоимость лида на 30-50% по сравнению с другими рекламными площадками.

Неоптимальное время показа. Анализируйте, когда ваша целевая аудитория активна в мессенджере, и настраивайте показ рекламы именно на это время.

Недостаточное тестирование. Реклама в Telegram Ads требует постоянного тестирования ключевых слов, целевых аудиторий и временных интервалов. Без оптимизации кампания может неэффективно расходовать бюджет.

Если трафик есть, но конверсий нет, проблема может быть в самом предложении:

Несоответствие оффера потребностям аудитории. Ваше предложение должно решать конкретные проблемы клиентов. Важно сегментировать аудиторию и убедиться, что посыл креатива понятен и релевантен.

Сложный путь пользователя. Путь к целевому действию должен быть простым и коротким. Сложная форма заявки или запутанная навигация могут отпугнуть потенциальных клиентов.

Неподходящая посадочная страница. В некоторых случаях эффективнее направлять трафик в бот, канал или на другую страницу, если текущая не справляется с задачей. Проанализируйте пользовательский опыт и упростите процесс конверсии.

Отсутствие тестирования разных офферов. Для разных сегментов аудитории могут быть актуальны разные предложения. Важно тестировать различные варианты, чтобы найти оптимальное решение.

Помните, что стоимость подписчика не всегда говорит об успехе кампании. Важна стоимость лида и дальнейшая конверсия в клиентов. Подписка может быть дешевой, но если пользователи слабо конвертируются в покупателей, кампания неэффективна.

Четкое определение проблемы — это первый и самый важный шаг на пути к оптимизации рекламы в Telegram Ads. После диагностики причин неэффективности можно переходить к следующему этапу — проведению полного аудита рекламной кампании.

После определения причины неэффективности рекламы пришло время провести систематический аудит вашей кампании в Telegram Ads. Аудит поможет выявить конкретные проблемы и пробелы, которые препятствуют достижению результатов.

Таргетинг в Telegram — это способ нацеливать рекламу на пользователей мессенджера на основе их интересов, географического положения и языка приложения. Неправильные настройки — одна из главных причин неэффективности рекламы.

Во-первых, если используете таргет по Users проанализируйте геотаргетинг. Объявления будут видеть пользователи, чей IP соответствует выбранному местоположению прямо сейчас. Если человек использует VPN или ненадолго уехал из целевого города, он не увидит вашу рекламу — учитывайте этот фактор.

Во-вторых, проверьте настройку Target Languages — таргетинг по языку приложения. Этот параметр позволяет точнее определить, какой язык предпочтительнее для пользователя. При таргетинге по каналам существует аналогичный параметр, однако он определяет язык контента в канале, а не предпочтения пользователя.

Особое внимание уделите Target Topics — таргетингу по интересам пользователя. Они определяются по тематике крупных публичных каналов, на которые подписан человек. Например, если пользователь подписан на каналы о недвижимости, система сделает вывод, что он интересуется этой темой.

Проверьте также таргетинг на устройства. Доступно пять опций: все устройства, iOS, Android, Desktop и Mobile. Иногда именно здесь кроется причина низкой эффективности.

Не рекомендую выставлять какие-либо настройки, если в этом нет особой необходимости.

Когда на сайт приходит большой объем платного трафика, существует риск, что все усилия по привлечению пользователей могут быть напрасны из-за некачественной посадочной страницы. Основные элементы для проверки:

Кроме того, проанализируйте конверсионные элементы: формы заявок, кнопки действия, блоки с условиями покупки. Стоимость должна быть окончательной, а путь к конверсии — простым и понятным.

Тщательное изучение конкурентов и их рекламы позволяет улучшить три ключевых аспекта:

Анализируя конкурентов, обращайте внимание на используемые ими рекламные объявления, офферы и выгоды, а также посадочные страницы (канал, пост, чат-бот). Полезно также отслеживать даты показа конкретных объявлений — если реклама была остановлена, возможно, она перестала приносить результаты.

Особенно ценной информацией является список каналов, в которых показывалась реклама конкурентов. Их можно использовать для расширения своей кампании. Для анализа можно использовать специальные сервисы, позволяющие отслеживать креативы конкурентов в Telegram Ads. Этими сервисами я делюсь в своем канале:

Помните, что аудит рекламной кампании — это систематический процесс анализа и оценки текущих рекламных кампаний, их результатов и соответствия целям бизнеса. Он показывает, где можно сэкономить, а где стоит увеличить вложения для достижения лучших результатов.

Теперь, когда мы определили проблемы и провели аудит рекламной кампании, пора приступить к оптимизации ключевых элементов вашей рекламы в Telegram Ads. Именно на этом этапе мы вносим изменения, которые превратят неработающую рекламу в эффективный инструмент привлечения клиентов.

Оффер в Telegram Ads отличается от других платформ только строгим ограничением объема текста (160 символов). Прежде всего, проверьте свой оффер по формуле 4U:

Поскольку с сентября 2024 года в Telegram Ads появилась возможность добавлять к объявлениям медиафайлы, используйте эту функцию для улучшения креативов. Вы можете добавить изображение или видео длиной до минуты. Обратите внимание, что минимальная ставка CPM при добавлении изображений вырастет на 50% при таргетинге на тематики и на 80% при таргетинге на каналы. Для видео эти показатели составляют 70% и 100% соответственно.

Также с конца сентября 2023 года к объявлению можно добавлять логотип и до десяти кастомных статичных или анимированных эмодзи. Стандартный эмодзи можно добавить бесплатно, а пользовательский (статичный или анимированный) увеличивает ставку показа на 20%.

Для каждой связки «объявление + канал» или «тематика + объявление» рекомендую создавать отдельную рекламную кампанию. Таким образом, вы сможете отслеживать, сколько и откуда именно приходят подписчики по конкретному объявлению. При объединении нескольких объявлений в одной кампании статистика суммируется, что затрудняет анализ эффективности.

В отношении ставок следует помнить, что минимальная ставка за 1000 показов (CPM) в официальной рекламной платформе Telegram на начало 2025 года составляет 1 евро для большинства тематик и 0,5 евро для категорий «Политика и происшествия».

Чтобы не переплачивать, определите нижнюю планку ставки, при которой реклама будет показываться. Вот эффективная стратегия управления ставками:

Кроме того, используйте опцию Daily views limit per user, чтобы ограничить количество показов одному пользователю в сутки (максимум четыре). Учтите, что показы не уникальны — система засчитывает новый показ каждый раз, когда пользователь видит объявление.

Правильная настройка расписания показов может значительно повысить эффективность рекламной кампании. При создании объявления вы можете выбрать, должна ли кампания начаться сразу после одобрения модерацией или в определенную дату.

Для настройки расписания установите галочку в пункте Ad Schedule и задайте график работы. В таблице по вертикали расположены дни недели, по горизонтали — часы. Этот инструмент позволяет показывать рекламу именно тогда, когда ваша целевая аудитория наиболее активна в мессенджере.

Важно тестировать разное время показа рекламы. Заходите в рекламный кабинет в разное время дня и анализируйте, как откручивается реклама утром, днем и вечером. Такой подход поможет выявить наиболее эффективные временные промежутки для вашей конкретной аудитории.

А/Б-тестирование также играет важную роль в оптимизации. Проводите А/Б-тесты различных версий объявлений, изменяя тексты, изображения и призывы к действию. На основе результатов выбирайте наиболее эффективные варианты и сосредоточивайтесь на них.

Наконец, регулярно отслеживайте ключевые показатели эффективности вашей рекламной кампании, такие как CTR, стоимость за клик и конверсию. Используйте эти данные для корректировки стратегии и дальнейшей оптимизации.

На пути к эффективной рекламе в Telegram Ads ключевую роль играет систематическое тестирование новых гипотез. Вместо того чтобы полагаться на интуицию, важно проверять разные варианты настроек, чтобы найти оптимальную комбинацию.

Telegram Ads предлагает два основных типа таргетинга, которые требуют детального тестирования:

Таргетинг по конкретным каналам (Channels) позволяет выбрать до 100 конкретных каналов, где будет показываться реклама. Этот метод даёт более точное попадание в целевую аудиторию, но стоимость показов выше.

Таргетинг по конкретным пользователям (Users) позволяет показывать рекламу подписчикам конкретных каналов по всем каналам на которые они подписаны.

Таргетинг по интересам (Target Topics) который доступен при выборе таргет Channels или Users. Он охватывает пользователей, подписанных на каналы определенных категорий. Этот вариант обеспечивает больший охват и часто имеет более низкий CPM. Однако аудитория может быть менее целевой.

При тестировании геотаргетинга помните, что реклама показывается по текущему IP пользователя — если человек использует VPN или находится вне целевого региона, он не увидит объявление.

Таргетинг в ботах (Bots) позволяет выбрать конкретных ботов, где будет показываться реклама.

Таргетинг в поисковике внутри Телеграм (Search) позволяет настроить таргетинг по списку ключевых слов и показываться в поиске Телеграм при вводе этих слов.

В Telegram Ads доступны различные форматы рекламы, и их тестирование может значительно повысить эффективность:

Медийные форматы увеличивают CTR от 3 до 8 раз в зависимости от аудитории.

A/B тестирование позволяет сравнивать разные варианты рекламы и выбирать наиболее эффективный. Вот проверенный алгоритм:

Метод "конвейера гипотез" позволяет быстро перебрать множество вариантов: сформировали список гипотез → определили сроки и KPI → запустили → зафиксировали результат → хорошие решения масштабировали, плохие остановили.

Качественная аналитика — это фундамент для постоянного улучшения рекламных кампаний в Telegram Ads. После оптимизации ключевых элементов и тестирования гипотез следует настроить систему контроля эффективности, чтобы отслеживать результаты и своевременно вносить корректировки.

Аналитику стоит начать с изучения этой статьи, в которой я подробно разобрал все нюансы и инструменты:

Определите заранее ключевые показатели эффективности (KPI) для каждой метрики и сравнивайте полученные результаты с запланированными. Регулярно анализируйте, какие форматы и каналы лучше работают для вашей аудитории. Проводите оптимизацию рекламы не реже одного раза в неделю: масштабируйте эффективные объявления и отключайте неэффективные.

Ещё больше наблюдений и идей у меня в канале. Пишу о том, что реально работает в продвижении. Без воды и лишнего — только то, что проверил сам.

Реклама в Telegram Ads может работать мощно — если подойти к ней системно. Разбор причин, аудит, тестирование и аналитика — четыре опоры, на которых строится результат. Главное — не останавливаться на одной гипотезе и не забывать про цифры. Используйте этот подход, и ваши кампании начнут приносить ощутимый результат.

Читайте также: