TC
А мне сообщили, что исключили из-за Тинькофф Инвестиций, но парадокс в том, что все счета брокерские и инвестиционные закрыты более полугода назад и не мог я пользоваться ими и заниматься Геймингом. Поэтому прошу возобновить программу лояльности и признать, что это была техническая ошибка.
Скриншоты предоставляю, ваши коллеги еще разбираются в чем было дело.
Отправил с ссылкой. Жду проверку.
Но я видел тут случаи и неоднократно, что людям пересматривали решение в их пользу. Следовательно, система ошибается. Вот и я уверен в своей правоте при кешбеке 100-400 рублей в месяц. Это называется злоупотреблением с целью обогащения?
Здравствуйте! Вчера обратил внимание, что раздел кешбэк от партнеров скрыт, хотя на главном экране видны значки партнеров.
Попросил в поддержке исправить отображение партнеров, создав отражение. В ответ на обращение №281293861 приходит пресловутый «Гейминг», п.7.4 и п.7.5
Прочитав условия понял, что ничего не нарушал.
Если быть честным, то мой кешбэк не был высоким 200-400 рублей в месяц, поэтому не могу понять в чем нарушение.
Переводы в основном и оплата покупок.
Прошу перепроверить, прямо говоря, что это технический сбой/ ошибка, но идут одни отписки. Даже спорные операции не указывают, если они есть. Очень жаль, что такое отношение к давним клиентам банка.
Спасибо! Проблема решена полностью!
Прошу обратить внимание на мою ситуацию с OZON.
Я оплатил заказ 78816357-0274 от 21.05.2023.
Комплект фильтров (3 шт) для кофемашины Delonghi DLSC002.
Доставка из Китая. Пришла посылка, но товар неоригинальный/подделка/контрафакт. Производитель фильтров некий Double King. Я обращаюсь в OZON, с недоумением, почему я заказываю фильтры Delonghi, а мне приходят фильтры Double King. Мне рекомендовали оформить возврат. Я оформил заявку на возврат 78816357-R77. Продавец вину не признает и говорит, что вина моя, т.к. я не уточнял у него лично детали товара и оригинальность. Пришлось открыть спор. OZON встал на мою сторону. Возврат одобрили.
Теперь вопрос о компенсации затрат за отправку товара обратно.
Один оператор пишет, что товар надлежащего качества и доставка обратно компенсироваться не будет.
Второй оператор пишет, чтобы я предоставил доказательства неоригинальности товара (по фотографиям не понятно, видимо). Я прислал фотографии каким должен быть оригинальный фильтр и какой мне прислали. Но убеждения и факты неубедительны для поддержки OZON.
Третий оператор пишет, что доставку компенсирует продавец.
Четвертый оператор пишет, что товар ненадлежащего качества и доставку компенсирует OZON.
Неоднозначная ситуация, но возврат необходимо отправлять. Я направился в Почту России, заполнил декларацию и оплатил 1976.40 рублей за пересылку товара обратно продавцу. К слову, сам заказ стоил мне 1933 рубля.
Я в чате присылаю фотографии чека об оплате и саму посылку, с просьбой возместить деньги за доставку ненадлежащего качества товара. И тут мне все операторы доказывают, что товар надлежащего качества, ссылаясь на то, что товар совместим с фильтром Delonghi. Ну это несерьёзно..
То есть, вы осознанно покупаете оригинальный товар, а получаете копию/подделку/совместимый товар и вам продавец доказывает: ну похоже, значит все нормально; там написано, что совместим, значит как оригинал.
Прошу рассмотреть эту ситуацию, т.к. считаю, что мне прислали товар ненадлежащего качества, а OZON покрывает продавца из Китая.
Фотографии присланного товара прилагаю.
ДойчРушнКидашн