Самое глобальное поколение из всех, самое унифицированное вне зависимости от географии благодаря соцсетям, самое справедливое и чуткое к чужой беде. Только от дело в том, что они просто дети? Думаю, не только. В любом случае к ним сейчас нужен особый подход, о чём и статья.
Софья Александрова
с 2023
0 подписчиков
3 подписки
Недостающий пазл к прошлой публикации о статье немецких исследователей клиентского поведения.
Ответ на постПроактивный сервис: чем удивить клиентов
Мощный разбор немецкого исследования проактивного сервиса. Понравилось, как модель Кано применили к проактивному сервису, а у его самого проработали таксономию.