Wildberries продали чай с паутиной
Всегда на зиму покупаю травяной сбор из травы таволги, в этот раз решила заказать на Wildberries, в поиске у них первый продавец с высоким рейтингом некое «Девеевское подворье»
При получении сразу было видно что там
одна пыль, не вскрывая хотела вернуть
Но нельзя, возврата нет, деньги не возвращают за продукты питания
Очень удобно! Идеальная площадка для некачественной продукции, чтобы людей травить
ну дождутся пока кто нибудь в реанимацию попадёт с отравлением
дома при вскрытии этого «чая» была обнаружена паутина внутри, неприятный запах грибов, понюхав содержимое пакета у меня началась сильная аллергия( чихание, красные глаза, насморк, чесалось лицо) !!! На таволгу аллергии нет, только на домовую пыль
я сняла видео на котором отчётливо видно что находиться в пакете, отправила в поддержку и попыталась сделать возврат по браку
продавец написал раз 50 что его чай «ручной работы» и у него много хороших отзывов( это видимо должно влиять на качество чая), поэтому он деньги не вернёт тк «это его труд и он заслужил», а если не нравиться твои проблемы, НИ извинений, ни возмещения ущерба естественно и самое интересное что «Дивеевскому подворью» по сути наплевать что в пакете, как такое произошло( пыль, паутина?), они видимо в курсе что продают
пишут что все нормально так и должно быть, поддержка тоже не нашла ничего странного
Хотела написать отзыв у этого продавца на Wildberries и прикрепить фото и видео, чтобы предостеречь людей, но не тут то было! Wildberries не только позволяет продавать опасные продукты, не возмещает за них ущерб, но ЕЩЁ и не публикует честные отзывы о таком товаре
в общем отзыв был заблокирован по непонятной причине, правил он не нарушал, я думаю там есть схема по которой продавец доплачивает площадке за такую « фильтрацию» отзывов
получается честной информации там нет ни в карточке товара, ни в отзывах покупателей , хорошие там можно без проблем накрутить сколько угодно
Запомните: если для продавца главное впарить товар, какой бы он ни был, и при этом продавец не реагирует на замечания по качеству товара, не извинятся за брак и не возмещает ущерб - то это плохой продавец, мошенник
вот так выглядит карточка товара на сайте
Гдавное написать « ручная работа», а то другие продавцы видимо ногами собирают травы для чая
и вот что получает покупатель
Пишу свой отзыв здесь тк Wildberries не публикует
надеюсь кого то это спасёт от такой опасной покупки, у меня аллергия прошла довольно быстро, но кто то может и начать задыхаться , так же наличие мелких насекомых в чае тоже может вызвать массу проблем со здоровьем, особенно у пожилых
не советую покупать на Wildberries продукты, не советую покупать чаи «Дивеевское подворье»
кстати на других площадках такой возврат принимают без проблем и поддержка внимательно следит за этим и защищает покупателя, например на Озон приняли возврат на отсыревший кофе, на Яндекс за прогорклый урбеч и проблем с оставлением отзыва не возникало, покупатель не должен платить за испорченное! Это проблемы продавца
везде может попасться брак, но важно как реагирует магазин