Как убедить клиента увеличить бюджет без страха потерять деньги

Знаю, как страшно увеличивать бюджет — кажется, что вложения растут, а результат непредсказуем. Но за несколько лет работы я научилась находить подход даже к самым осторожным клиентам. Секрет в том, чтобы не давить, а вместе просчитывать риски и выгоды. Вот как я это делаю:
1. Говорю на языке понятных цифр
"Сейчас при бюджете 50 тыс. руб. вы получаете 20 заявок — каждая стоит вам 2,5 тыс. руб. Давайте проведем эксперимент: добавим 30% бюджета, но распределим их только по тем каналам, где уже есть результат. По моему опыту, это даст 28-32 заявки с таким же CPA".
2. Предлагаю "пробный режим"
Мои любимые варианты:
"Давайте попробуем неделю с +15% бюджета — если не увидим роста, вернемся к исходному плану"
"Выделим 10 тыс. руб. на тест новых аудиторий — я буду следить за показателями каждый день"
3.Связываю с целями клиента
Спрашиваю: "Скажите, что для вас сейчас важнее — увеличить продажи или снизить стоимость заявки?"
И показываю связь: "Если мы добавим бюджет на ретаргетинг, ваши постоянные клиенты будут покупать чаще — это снизит общие затраты на привлечение".
Мое предложение:
"Давайте попробуем минимальный шаг — 7 дней теста с ежедневным контролем. Я подготовила три варианта распределения бюджета — выберем самый комфортный для вас. Отправить расчеты?"
Гарантирую полную прозрачность
Каждую пятницу присылаю детальный отчет
Всегда на связи, чтобы оперативно скорректировать кампанию
Главное правило: клиент должен чувствовать, что он управляет процессом, а не идет на риск. Поэтому я всегда предлагаю выбор: "Хотите сначала протестировать новые креативы, новые заголовки или расширить аудиторию?"
А какие подходы работают у вас? Буду рада обменяться опытом!

Как убедить клиента увеличить бюджет без страха потерять деньги
Начать дискуссию