Во всех обращениях мы указывали ссылку на товар данного бренда во избежание такой ошибки.
Точно могу сказать, что VC помог решить ситуацию, в которой не смогли разобраться в службе поддержки.
Коллеги, во всех обращениях мы указывали ссылку на товар этого бренда во избежание такой путаницы. Но, в любом случае, спасибо, что сразу откликнулись и сейчас помогли решить вопрос, который не могли решить в службе поддержки.
Благодарю, будем ожидать.
Коллеги, подскажите, пожалуйста, у нас возникает очень похожая ситуация с другим брендом SINESIA. Мы писали обращения 32143857 от 8 декабря, 32686142 от 25 декабря, 33035577 от 9 января, 33341693 от 18 января, 33542977 от 25 января и 33542977 от 7 февраля. Вот уже 3 месяца пытаемся убрать скидку, но всё никак не сработаемся со службой поддержки #OZON (ОЗОН). Очень надеемся, что вы здесь поможете нам.