Самый странный клиент, с которым я работала, и чему он меня научил
Когда я вспоминаю свои первые заказы, мне хочется одновременно смеяться и плакать.😁
Фриланс — это не только свобода. Это ещё и полная лотерея на старте:
«Нормальный заказчик или очередной фестиваль абсурда?»
И вот однажды я получила сообщение от потенциального клиента:
«Нужно сделать бота. Ничего сложного. Всё в голове. ТЗ писать времени нет.»
Наивная я подумала:
«Ну ладно, сейчас созвонимся, обсудим — и всё станет понятно.»
Как же я ошибалась… 😄
Краткая история без прикрас 😬
- Созвон был назначен на 22:00 (потому что "днём он занят великими делами").
- Во время звонка человек ел ужин, параллельно смотрел какой-то сериал и постоянно отвлекался.
- Его инструкции звучали так:
«Ну ты сама там подумай, как лучше. Я доверяю!»
Но стоило мне предложить первый вариант структуры бота, как я услышала:
«Нет, это вообще не то. Я ожидал другое. Почему вы меня не понимаете?»
На просьбу сформулировать ожидания яснее ответ был:
«А зачем я тогда фрилансера нанимал, если всё сам объяснять должен?»
И финальный аккорд:
«Давайте всё переделаем. Но бесплатно. Это же вы не так поняли… ЭТО ВЫ ВИНОВАТЫ»
Как думаешь, как я тогда поступила?
Сначала я хотела сгладить углы. Согласилась на одну бесплатную доработку. Потом на вторую. И только когда запросы начали походить на бесконечный марафон "переделать бесплатно", я поняла:
«Нужно выходить. Срочно.»
Я спокойно написала, что условия работы не соблюдаются и я не могу продолжать сотрудничество без чётких договорённостей.
Слово "ДОГОВОР" в его лексиконе звучало как оскорбление, были обвинения в мою сторону и защита клиентских интересов. Жуть! 🤯
Но я сохранила нервы. И научилась очень важной вещи.
Чему меня научил этот странный клиент?
✅ Всегда на старте «фиксировать условия работы письменно».
✅ Не начинать проект без базового понимания задач.
✅ Ставить «границы сразу», а не пытаться спасти проект на энтузиазме.
✅ Не работать с людьми, которые тебя не уважают на уровне общения.
💬 Фриланс — это НЕ про «выслужиться любой ценой». Фриланс — это про «уважать себя, своё время и свои правила работы». Даша
❗Как избежать таких ситуаций тебе?
- Составляй простое ТЗ хотя бы в сообщениях, если клиент не даёт файл.
- Устанавливай правила: сколько интеграций / правок входит в работу, за что берётся доплата.
- Всегда обсуждай оплату и условия ДО начала работ.
И самое главное: «Смотри не только на задачу, но и на человека.»
Если на старте он показывает неуважение — дальше будет только хуже.
Хочешь пройти путь не в одиночку?
Фриланс — это круто!
Но фриланс без поддержки, без обмена опытом, без правильного окружения — это нервный срыв за свой счёт.
Поэтому я создала «Клуб Ботостроителей» — пространство для тех, кто хочет учиться, расти и работать на своих условиях.
👉 Присоединяйся в Клуб через эту ссылку: http://t.me/darya_dubeshko_bot?start=vclube
Полезные ссылки для работы:
1 Попробуй Salebot - персональная ссылка для подключения и знакомства с платформой, а промокод DUBESHKO откроет 10 дней максимального тарифа в подарок;
2 Если ты хочешь быть правильным фрилансером и открыть форму занятости, то вот тебе полезно - открыть самозанятость, открыть ИП и открыть ООО (рекомендую ТБанк как помогатора).
4 Продвижение бизнеса в ТБанке за 0 рублей - подробнее тут
Выгодно подключить платежную систему к проекту/себе:
💸 ТБанк (легче всего настроить и минимум геморроя):
- Это чтобы подключить эквайринг и принимать платежи онлайн;
- Это чтобы подключить сервис «Долями» от ТБанка
💸 Также по промокоду DUBESHKO при подключении платежной системы Prodamus, СКИДКА 2000 рублей - заполнить анкету;
А это мои соц.сети, я есть почти везде))):
📌 Мой тг-канал для фрилансеров и канал компании;
🏆 Отзывы клиентов о работе со мной; И отзывы фрилансеров.