Яндекс Пэй
Здравствуйте!
Проверили ваше обращение и видим, что в чате проконсультировали верно.
Оплата супер Сплита не прошла полностью из-за недостатка средств на счёте. Окончательное списание произошло после 21:00, что по условиям считается просрочкой.
Размер оставшихся платежей уменьшается за счёт установления срока выплаты — до 24 месяцев, и добавляем в них переплату — по ставке из вашего кредитного договора.
Вернуть прежние условия не получится. Уточним, что вы сможете вносить платежи быстрее через приложение Пэй, чтобы уменьшить переплату — или вообще досрочно погасить всю сумму.
Всё проверим и вернёмся с ответом под ваш отзыв.
Здравствуйте!
Написали вам в личные сообщения — проверьте, пожалуйста.
Здравствуйте!
Всё внимательно проверили — в чате поддержки вас сориентировали верно.
Между вами и банком заключён договор, где прописаны Общие и Индивидуальные условия — время погашения регулируется Общими условиями, с которыми вы согласились при оформлении Супер Сплита.
Окончательное списание произошло после 21:00, что по условиям считается просрочкой.
Размер оставшихся платежей уменьшается за счёт установления срока выплаты — до 24 месяцев, и добавляем в них переплату — по ставке из вашего кредитного договора.
Отменить или вернуть прежние условия не получится технически.
В запрошенной справке отображается информация по состоянию на указанную дату. На дату формирования справки начисленных процентов еще не было, поэтому они не отражены.
Если вы запросите справку на дату, когда производилось погашение процентов и основного долга, то увидите соответствующее начисление.
Обязательно всё проверим и вернёмся с ответом под вашим отзывом
Здравствуйте!
Всё проверим и вернёмся с ответом
Здравствуйте!
Получили ваше обращение и сообщили, что счётом может пользоваться только владелец — для продолжения работы по вашему обращению запросили необходимые документы.
Уточню, что нам нужны фотографии с документами именно владельца счёта. Без них вернуть доступ не получится — делаем это в целях безопасности.
Будем ждать от вас обратную связь!
Здравствуйте!
Написали вам в личные сообщения, просим заглянуть
Здравствуйте!
Написали вам в личные сообщения, проверьте, пожалуйста
Здравствуйте!
Не сможем прокомментировать принцип ценообразования товаров со стороны банка, но вы всегда можете обратиться в поддержку сервиса за уточнением.
Отметим, что минимальная сумма перевода действительно составляет 10 рублей. Действуем согласно Условиям использования.
Надеемся, что помогли разобраться.