Яндекс Пэй
Всё проверим и вернёмся с ответом как можно скорее 🙏
Здравствуйте!
Написали вам в личные сообщения, проверьте, пожалуйста.
Здравствуйте!
Хотим проверить ситуацию. Пожалуйста, проверьте личные сообщения — написали вам, как можно связаться с нами
Здравствуйте!
Всё проверили и хотим сообщить, что не ограничиваем возможность досрочного погашения по супер Сплиту. Из-за того, что вы не внесли платёж вовремя, изменили условия оплаты. Об этом заранее сообщили в уведомлениях.
Вернуть прежние условия технически невозможно. При досрочном погашении вы оплачиваете только те проценты, которые начислены на момент платежа. Мы действуем в рамках закона и условий по кредиту
Здравствуйте!
Всё проверили и видим, что сразу взяли ваш вопрос в работу. Дело в том, что им занимались наши технические специалисты, в этом случае не получилось назвать точный срок решения.
Не хотели заставлять вас ждать и регулярно проверяли статус вашего обращения. Начислили баллы Плюса за покупку. Проверить сможете в истории начислений по ссылке: https://plus.yandex.ru/payments-history.
Здравствуйте!
Внимательно проверим ситуацию и вернёмся с ответом
Здравствуйте!
Хотим проверить ситуацию. Пожалуйста, проверьте личные сообщения — написали вам, как можно связаться с нами
Здравствуйте!
Не получили от вас обратной связи, чтобы всё проверить. Если ситуация ещё актуальна, то напишите нам в чат по ссылке выше и прикрепите ссылку на отзыв.
Здравствуйте!
В интерфейсе приложения Яндекс Пэй перед тем, как нажать кнопку «Уменьшить платежи», вы можете изучить информацию о том, как и на каких условиях это можно сделать.
В чате поддержки сообщили верно — оставшиеся платежи уменьшаются за счёт продления срока их выплаты до 24 месяцев и включения в них переплаты по ставке, указанной в вашем кредитном договоре.
Отменить эти условия и вернуть прежние уже действительно не получится — у нас нет технических возможностей для этого.
Здравствуйте!
Внимательно проверили обращения — ни в коем случае не пытались вас обмануть. В чате поддержки рассказали, что некоторые операции могут попасть под дополнительную проверку. Если всё в порядке и никаких нарушений нет, то мы начисляем баллы.
Уточним, что по правилам акции баллы начисляем в течение 21 дня с даты покупки.
Проверьте, пожалуйста, начисление позже в Истории платежей: https://id.yandex.ru/pay/history