Как я получала подарок за отзыв

"Оставьте отзыв на любой из перечисленных площадок и получите 300 рублей на телефон"

Я давний клиент этой компании, поэтому оставить отзыв могу просто из чувства благодарности за стабильное качество. В то же время волшебный пинок — хотя бы и слабый — обычно ускоряет любой процесс.

30 января я пошла в интернет и оставила отличный отзыв, вполне заслуженный компанией. В следующий раз этим и ограничусь, потому что:

о том, что отзыв оставлен, нужно сообщить в компанию по почте, приведя ряд доказательств;
через месяц с хвостиком (7 марта) мне написали, что мой отзыв не могут найти. Это удивительно, учитывая избыточное количество информации о нём. Но я понимаю, у всех разные способности, поэтому отправила ссылку ещё раз и приложила скриншот с текстом отзыва;
4 мая (!) меня поблагодарили за отзыв и пообещали незамедлительно перевести деньги.

"Шёл 2023 год" :)

Возможно, это был тест на степень лояльности. Думаю, я в списке самых преданных клиентов, потому что не всякая птица долетит....

Маркетологам на заметку: мало пообещать клиенту бонус за отзыв, нужно максимально упростить процесс — буквально до одного шага.