Исходя из разговоров со службой поддержки, проблемы с постаматом частые, никто не знает как их решать. Ответственность перекладывают на получателя, который недостаточно "поковырял" заклинившую ячейку, поэтому обращение изначально не хотели создавать. Сегодня позвонили, но ничего нового не сообщили, сказали направят курьера, и если посылка до сих пор в постамате (если, до сих пор), то перенаправят в пункт. Но в более ранних разговорах, была предоставлена информация, что на следующий день после "вручения", курьер все таки был, и пытался изменить статус на повторное "вручен", но в системе что-то багануло. С такой обратной связью (практически неделя), делаю вывод, что решать проблемы не надо, потому что для сдэка проблем и нет.
Исходя из разговоров со службой поддержки, проблемы с постаматом частые, никто не знает как их решать. Ответственность перекладывают на получателя, который недостаточно "поковырял" заклинившую ячейку, поэтому обращение изначально не хотели создавать. Сегодня позвонили, но ничего нового не сообщили, сказали направят курьера, и если посылка до сих пор в постамате (если, до сих пор), то перенаправят в пункт. Но в более ранних разговорах, была предоставлена информация, что на следующий день после "вручения", курьер все таки был, и пытался изменить статус на повторное "вручен", но в системе что-то багануло. С такой обратной связью (практически неделя), делаю вывод, что решать проблемы не надо, потому что для сдэка проблем и нет.