Анастасия Х
Здравствуйте! Расскажите, пожалуйста, что в итоге ответили ЦБ и финансовый уполномоченный?
Спасибо, что осветили эту тему! Попала сегодня в такую же ситуацию, в договоре так же прописано 23:45 и платеж был внесен до этого времени. Не буду даже посты писать, сразу как и Вы обращусь в ЦБ РФ и к омбудсмену. Если каждый это сделает - возможно хоть что-то изменится в политике этого бессовестного банка.
Ощущение, что надо так же писать досудебку и идти в суд. Уже несколько дней получаю абсурдные сообщения поддержки, а мои деньги так и висят у них на балансе
Держите в курсе решения, пожалуйста, столкнулась с точно такой же проблемой!
Я писала им на почту - там вообще какие-то роботы отвечают, написала в вк, приложила скриншоты заскриптованных ответов с почты и ссылку на жалобу здесь. После этого вручную провели модерацию и аккаунт разблокировали. Попробуйте так же. Ощущение, что у них сбой произошел и массово отправили людей в бан.
Поздравляю!
Я написала им в ВК об этой ситуации и дала ссылку на свой пост здесь. Сейчас аккаунт восстановили
Я в шоке, скольких людей они заблокировали за последние дни! И, главное, абсолютно необоснованно!
Спасибо за пост! Сейчас пытаюсь мирным путем решить проблему блокировки аккаунта на авито, которая абсолютно необоснованна. Надеюсь, что поддержка обратит внимание и вручную все проверит, но если это не поможет - намерена обращаться в суд и жаловаться в РКН. Потому что хищение персональных данных и отказ разъяснять, кто ими воспользовался - это уже не шутки.
То есть смена времени на 21:00, несмотря на 23:45 в договоре, ЦБ РФ устраивает?