Озон проблема с доставкой

Заказл я значит себе товар на озон, должен был прийти 17 числа, и вот мне уже пишет озон 14 числа что дата доставки на уточнение(заказ в пути), я не предал этому значения в тех поддержке написали что завтра вам скажут новую дату, в итоге прошёл день,два, три. Захожу на озон а он пишет Дата заказа на уточнение, пишу в тп и мне опять же выдаёт сообщение что завтра до 13:00 скажут новую дату заказа.Товар не из дешёвых почти 19000₽, бала такая же ситуация с авито доставкой когда заказывал телефон, авито так же писал после пришлось писать заявления что товар утерян, мне подтвердили что товар действительно был утерян, написал данный пост на этот сайт, и вуаля через 40 минут мне ответил авито, и знаете что Телефон был найден и пришёл ровно через 2 дня, не хотелось бы такой ситуации, с озоном.