Кейс. Продвижение клининговой компании
Клининговая компания. Регион – Москва и Московская область
Всем привет! Я Михаил Хлестов, руководитель агентства L7 agency. И в этом кейсе расскажу, как за 3 месяца мы с командой получили 979 заявок на клининг в самом конкурентном регионе РФ.
Исходные данные
У клиента – клининговой компании, имелся многостраничный сайт, заточенный под всевозможные виды клининговых услуг: уборка квартир, домов, офисов, после ремонта, после пожара и т. д.
Что требовалось сделать
Заказчик поставил перед нами следующие задачи:
1. Настроить и вести рекламные кампании в Яндекс Директ на предоставление клининговых услуг по Москве и Московской области.
2. Повысить узнаваемость бренда в своей тематике.
3. Снизить стоимость одного клика.
4. Получить более качественный (целевой) трафик.
5. Увеличение количества заказов, снижение CPO.
Процесс работы
Анализ сайта и конкурентов
Прежде чем приступить к работе над проектом, мы погрузились в нишу клиента. Тщательно изучили бизнес клининговой компании. Проанализировали состояние сайтов клиента и конкурентов. Изучили рекламу конкурентов, их УТП и каналы трафика.
На основе такого анализа, мы составили маркетинговую стратегию и определили точки роста.
Сайт у клиента был конкурентоспособен поэтому, сразу приступили к настройке рекламы
Контекстная реклама
- Приоритетные направления. Поскольку компания оказывает широкий спектр клининговых и сопутствующих услуг, мы отобрали и согласовали с клиентом приоритетные направления для рекламы.
- Затем проанализировали конкурентов.
- Собрали семантику с целевыми, около целевыми ключами и разложили ее на кластеры.
- Составили список минус-слов для предотвращения показов по нецелевым запросам.
- Собрали список запрещенных площадок, на которых рекламу транслировать не нужно.
После чего настроили и запустили поисковые рекламные кампании в Яндекс Директ по каждому направлению деятельности отдельно на Москву и Московскую область.
В каждой группе кампаний мы создали 2 варианта продающих текстово-графических объявления для АБ теста. Отдельно сделали объявления для показа на мобильных устройствах. При этом мы по максимуму заполнили расширения объявлений.
Также настроили кампании РСЯ с целевой и около целевой семантикой. Для них мы создали текстово-графические объявления с двумя вариантами креативов, каждый из которых в двух форматах. Также сделали графические объявления в 12 различных форматах.
Кроме того мы настроили ретаргетинговые кампании: для сайта в целом и по каждому направлению услуг.
В качестве дополнения настроили кампании Директа нового типа “Мастер кампаний” с использованием стратегий с оплатой конверсий.
Далее в течении 3 месяцев мы регулярно отслеживали статистику и проводили оптимизацию кампаний на повышение эффективности, внедряли новые гипотезы, настраивали и запускали новые кампании в Яндекс Директ.
Чтобы клиент мог отследить процесс и результат нашей работы, мы еженедельно отправлялись подробные отчеты клиенту о показателях и проделанной работе.
Примеры объявлений
Поиск
РСЯ/ Ретаргетинг
После запуска кампаний
Запустив рекламные кампании, мы выполняли следующие действия
- Регулярно отслеживали статистику и оптимизировали кампании на повышение эффективности, внедряли и тестировали различные гипотезы.
- Чистили поисковые запросы и площадки.
- Проводили А/Б тесты изображений и текстов.
- Настраивали и запускаются новые кампании в Яндекс Директ. Кампании, которые не приносили заявок по нужной цене – отключали.
- Еженедельно отправляли подробные отчеты клиенту о показателях и проделанной работе.
Результаты по контекстной рекламе Яндекс Директ
Объявления получили высокие позиции на поиске Яндекса и большой охват в сетях.
За 3 месяца получили:
● Показов: 1 173 729
● Кликов: 12 545
● Конверсий: 979
● Средняя стоимость конверсии (CPA): 750,19 руб.