«Сбербанк» решите проблему

Всем привет, поведаю вам свой опыт дружбы с зеленым банком.

Изначально, когда я начинал пользоваться этим банком, мне все нравилось, я был на седьмом небе от счастья, когда первую свою карту забирал в ближайшем отделении сбера. Ведь теперь я взрослый и крутой, да и родители смогут если что дистанционно скидывать по необходимости.

В общем то, счастье длилось не долго, я как обычно пользовался ею, стал использовать свою карту при пользовании кошельком на бирже .

Мне часто друзья скидывали коины, да и сам я стараюсь копить средства, которые мне дают родители. держать в виде криптовалюты.

Периодически, по нуждам я обмениваю коины на рубли на свою карту сбера.

В очередной раз, когда понадобилась помощь моему двоюродному брату, я так же обменял Коины со своего баланса на рубли, чтобы в дальнейшем одолжить ему их.

Но после этого у меня заблокировали карту и счет. У меня застряла достаточно большая сумма, которая нужна как моему брату, так и ,соответсвенно, мне.

Я много раз писал обращения, приходил в отделения, но каждый раз меня отправляют домой «ждать».

Теперь у меня просят справку о подтверждении доходов. Как я должен подтвердить то? Мне деньги родители дают не под расписку или дарственное, как я должен подтвердить происхождение, мне 18 лет.

Так же я ездил в офис биржи, брал выписку и предоставлял в банк и все равно не хотят мне отдать деньги.

Я на самом деле и законом осведомлен, это ведь уже незаконные действия, самостоятельное распоряжение средствами клиента, тем более прошло уже больше 3 месяцев.

«Сбер» почему вы до сих пор не можете решить эту проблему? Куда мне обращаться чтобы мне помогли получить деньги ?