Я более года упаковываю товар и отправляю покупателям, даже в отзывах часто делают акцент на мою хорошую упаковку) Упаковка более чем надежна для транспортировки, по 4 обмота черной прочной стрейч-пленки, по 2 обмота скотча на 3 стороны на маленькую упаковку, денег на это я не жалею, потому что заинтересована чтобы товар доехал до покупателя в целости и сохранности. В данном случае именно при транспортировке каким-то образом порвали упаковку и, видимо, она залилась под дождем на улице. Но нет же, Вы отправили такой товар покупателю, чтобы он отказался от товара, якобы, еще и коснулся его, ну и ответственности #ozon больше не несет)) Абсурдность ситуации зашкаливает. Корм для животных обмену и возврату не подлежит, то есть, покупатель не забрал свой заказ, и не вернул его, а просто отказался от порванного залитого мешка с опарышами, что логично, любой бы отказался). И покупателя жалко, он ждал корм, возможно, он у него уже заканчивался, а вы, вместо того, чтобы отменить самим заказ и чтобы покупатель успел заказать новый корм, привозите ему опарышей)) А ваши глупые отписки только портят к вам отношение. Вы бы лучше сотрудников научили работать и не брали кого попало.
Я более года упаковываю товар и отправляю покупателям, даже в отзывах часто делают акцент на мою хорошую упаковку) Упаковка более чем надежна для транспортировки, по 4 обмота черной прочной стрейч-пленки, по 2 обмота скотча на 3 стороны на маленькую упаковку, денег на это я не жалею, потому что заинтересована чтобы товар доехал до покупателя в целости и сохранности. В данном случае именно при транспортировке каким-то образом порвали упаковку и, видимо, она залилась под дождем на улице. Но нет же, Вы отправили такой товар покупателю, чтобы он отказался от товара, якобы, еще и коснулся его, ну и ответственности #ozon больше не несет)) Абсурдность ситуации зашкаливает.
Корм для животных обмену и возврату не подлежит, то есть, покупатель не забрал свой заказ, и не вернул его, а просто отказался от порванного залитого мешка с опарышами, что логично, любой бы отказался).
И покупателя жалко, он ждал корм, возможно, он у него уже заканчивался, а вы, вместо того, чтобы отменить самим заказ и чтобы покупатель успел заказать новый корм, привозите ему опарышей))
А ваши глупые отписки только портят к вам отношение. Вы бы лучше сотрудников научили работать и не брали кого попало.