или как лучше выстроить разговор с клиентом
если вы используете скрипты и проверенные техники продаж, то у вас всегда есть возможность держать контроль над ситуацией
и в случае, если вдруг что-то пойдет не так, вы всегда с легкостью выведете разговор в нужное русло