DNS и доставка

ДНС уже в который раз обделался с доставкой.

Первая история была с телевизором в 21 году, доставка была назначена до 22 или 23, курьер позвонил через полчаса после крайнего срока и сообщил, что не успевает, привез на следующий день, тогда я забил на это дело, но сейчас хочется оповестить об специфической доставке общественность.

Краткая история такая - заказ был сделан 21.07.23, доставка 23.07.23 с 15 до 19, сейчас время 19-27, никто не звонил и ничего не привез, сам звонил в техподдержку, девочка перевела на интернет магазин, там никто не ответил и робот меня сбросил, они, оказывается, работают до 19-00 и сейчас узнать ничего нельзя, очень удобненько.

Не знаю кто занимается у них доставкой сейчас, но в прошлый раз это были деловые линии, странная история, по отдельности компании прекрасные, а как работают вместе, так получается какашка.

Это sms с сообщением о дате доставки, время к сожалению там не указано, более того, если спросить у робота о доставке заказа, то он сообщит, что доставка на такой-то день, без учета времени и еще с ошибкой об этаже.

DNS вы там окулели закупили себе ил шо?

Интересно, они тупо отменят заказ и забьют или все таки около полуночи позвонит курьер с доставкой?

Подскажите, возможно ли как-то по шапке им настучать?