Шубин Дмитрий
Я все таки не понимаю.... кто будет платить проценты по рассрочке????
Насколько я понимаю мне положена неустойка 0,5% от цены товара с 26 июня по день возврата д/с на счёт, а таже проценты по ст.395 ГК РФ.
Скажите, пожалуйста, а проценты по рассрочке и пени которые накапали за 1,5 мес. вы тоже компенсировали?
Да, смотрю хорошо вы подключились. Вчера мне на Ватсап пришло сообщение, что мой долг передают коллекторам. О каком долге речь? Я устал повторять: я товар не получал, у меня его нет!!!! Уже больше месяца жду решения вопроса по возрату товара и отмене по рассрочке!!! На лицо мошенническая схема! Разбирайтесь сами со своими продавцами, курьерами и т.д. по цепочке. Это не моя вина!
Хочется верить, что ускорите. Жду результата.
№ 0102764844-0004
номер заказа 0102764844-0004
Хочу поделиться своим негативным опытом покупки в Озон. В мае сделал заказ на бассейн в рассрочку, указал доставку курьером. 26.06.2023г. увидел в личном кабинете статус "получен покупателем", при этом ни заказа, ни курьера я в глаза не видел (написано было "получение заказа по паспорту"). И началась моя переписка с Озон, которая длиться по сей день. Сначала не могли найти товар, потом нашли в Деловых линиях, когда я приехал в офис Д.Л. товар мне отдать отказались, хотя подтвердили, что он на складе. Тогда я написал отказ от товара-мне долго не одобряли, потом предложили при оформлении возврата приложить фото возвращенного товара (который мною не был получен!). При этом каждый день с моей карты пытаются снять деньги на погашение рассрочки за товар, которого у меня нет! Каждый день пишу сообщения в тех поддержку мне отвечают, что решают проблему с возвратом товара и отменой рассрочки, но все без изменения уже 1 месяц. Не понимаю сколько это еще будет продолжаться? Посоветовали обратиться в полицию и суд на возмещение морального вреда.
Ссылку на чат дадите?