Если коротко: услугу не выполнили, деньги содрали, помощник нахамил.
Появился новый сервис "Яндекс помощник", находится в приложении ЯндексGo. Суть в том, что вызываешь помощника и даешь поручение: доставить вещи в какое-то место. Мне надо было отвезти книжки в библиотеку.