Как удивлять клиентов в 2024 году с помощью ИИ? И нужно ли?

Привет, на связи Игорь Зуевич, - я автор этого блога. Пишу про маркетинг, продажи и AI (ИИ) в социальных сетях. 💥"Нужно чем-то удивлять", "контент должен шокировать", "если не удивишь – не запомнят" – эти фразы преследуют нас везде. От них у начинающих авторов начинается паника, а опытные впадают в творческий ступор. Но давайте остановимся и подумаем – так ли это на самом деле?

Как удивлять клиентов в 2024 году с помощью ИИ? И нужно ли?

Как сделать так, чтобы за тобой шли не потому, что ты очередной манекен с фотошопом, а потому, что ты — это ты? И знаете, я понял одну простую вещь: однотипные аккаунты всем надоели. Люди хотят чего-то нового, настоящего. И даже ИИ тут не спасёт, если ты сам не готов меняться и показывать себя настоящим.

ИИ — это инструмент, и как любой инструмент, он в наших руках. Да, он может автоматизировать рутину, помочь анализировать большие объёмы данных, предложить идеи контента. Но одно он не может сделать — заменить нашу уникальность. Все любят говорить о ChatGPT, DALL-E и других новейших разработках ИИ, которые якобы могут генерировать идеальные посты и картинки за нас.

Но спросите себя: разве только безупречные тексты и фото привлекают людей?

На деле люди хотят видеть вас. Ваш стиль, ваши мысли, ваш взгляд на мир. ИИ может предложить оптимальные темы, подсказать, что интересно вашей аудитории, но то, как вы это подадите — целиком в ваших руках. Согласны?

Недавно наблюдал интересную сцену в одном торговом центре. Группа блогеров с помощью нейросети генерировала идеи для фотосессии, а затем воплощала их в реальность. Искусственный интеллект предлагал необычные позы, локации и даже подсказывал, как лучше отредактировать фото. Вот оно – желание быть в тренде и #удивлять с помощью AI!

Почему мы одержимы идеей удивления? Всё просто: мы живем в эпоху информационного переизбытка. Каждый день на нас обрушивается столько контента, что кажется – единственный способ выделиться – это удивить. Шокировать. Поразить воображение.

Но ведь это иллюзия.

Парадокс удивления

Чем больше мы стараемся удивить, тем меньше у нас это получается. Почему? Потому что:

  • Удивление теряет силу при постоянном использовании
  • Аудитория начинает воспринимать это как манипуляцию
  • В погоне за удивлением мы часто теряем суть

Что же на самом деле нужно аудитории?

За годы работы с разными проектами я заметил интересную закономерность: люди подписываются из-за удивления, но остаются из-за:

  • Пользы
  • Стабильности
  • Искренности
  • Экспертности
  • Человечности

Здоровый баланс

Значит ли это, что нужно полностью отказаться от элемента неожиданности? Конечно, нет. Но как важно найти баланс между:

  • Удивлением и полезностью
  • Неожиданностью и последовательностью
  • Креативом и здравым смыслом

Где искать идеи для естественного удивления?

  • В собственном опыте Ваши личные истории и наблюдения уникальны. Не нужно изобретать что-то сверхъестественное – поделитесь тем, что удивило вас самих.
  • В пересечении тем Часто самые интересные инсайты рождаются на стыке разных областей. Подумайте: как маркетинг пересекается с психологией? Как продажи связаны с нейробиологией?
  • В простых вещах Иногда самое удивительное скрывается в очевидном. А глубокий анализ простых вещей может дать больше инсайтов, чем погоня за сенсацией.

AI

Искусственный интеллект сегодня может быть отличным помощником в поиске необычных углов зрения. Он может:

  • Предложить неожиданные сочетания тем
  • Помочь увидеть новые «шаблоны», по которым действуют клиенты при принятии решений о покупке
  • Сгенерировать альтернативные подходы

Но финальное решение о том, что действительно ценно для вашей аудитории, остается за вами.

Тем не менее

AI в маркетинге — это не просто тренд, это новая реальность. Обязательно нужно использовать AI для того, чтобы лучше понимать своих клиентов, удивлять их персонализированным подходом и создавать продукты, которые действительно решают их проблемы. Можно ли использовать ИИ так, чтобы не просто следовать за трендами, но и выделяться?

Поэтому предложу несколько идей, как можно выделиться с помощью AI:

Уникальный AI-подход Задайте себе вопрос: какой контент, созданный с помощью AI, зацепил бы лично вас? Скорее всего, вы больше интересуетесь теми, кто демонстрирует нестандартное применение искусственного интеллекта. В других аспектах у них могут быть недочеты, но в своей нише они точно разбираются.

Например: ✔Блогер, который с помощью AI создает уникальные рецепты и тестирует их на камеру. Или предприниматель, использующий нейросети для прогнозирования трендов и запуска успешных продуктов.

AI-драйв Ваш контент должен заряжать энергией и вдохновлять. Можно продемонстрировать, как AI помогает вам достигать невероятных результатов, и тогда ваш профиль станет источником вдохновения и новых идей.

✔ "Вау, он использует AI не только для генерации контента, но и для оптимизации бизнес-процессов. Определенно стоит подписаться!"

AI-опыт Опыт работы с искусственным интеллектом – это ваше преимущество. Чем больше вы экспериментируете с AI, тем ценнее ваши инсайты для аудитории.

"Он протестировал 50 различных AI-инструментов за последний месяц и поделился результатами? Это точно стоит моего внимания!"

Решение AI-проблем Если вы рассказываете, как AI помогает решать конкретные проблемы вашей аудитории, то сразу покажите, что вы не просто следуете тренду, а реально применяете технологии для пользы дела.

✔ "С помощью AI он оптимизировал воронку продаж и увеличил конверсию на 40%? Хочу узнать, как это работает!"

🚀 Вы не просто блогер, рассказывающий об AI в теории. Вы практик, который знает, как применить искусственный интеллект для решения реальных задач. У вас есть опыт, страсть и готовность делиться знаниями. Тогда это будет чувствоваться в каждом посте, сторис и комментарии.

Мой вывод

Удивление – это не самоцель, а естественный результат качественной работы. Когда вы действительно погружены в тему, когда искренне делитесь опытом и не боитесь быть собой – удивление приходит само.

Вместо того, чтобы спрашивать "Чем бы удивить?", спросите себя:

  • Что меня самого по-настоящему впечатляет в моей теме?
  • Какие инсайты я получил, работая с клиентами?
  • Какие заблуждения я развенчал для себя?
  • Что я могу рассказать, не пытаясь никого удивить?

На мой взгляд, именно такой контент чаще всего и вызывает искреннее удивление. Потому что оно рождается из подлинного интереса, а не из желания произвести впечатление. А AI технологии стоит использовать обязательно, но для того, чтобы усилить свою индивидуальность, а не заменить ее.

🚀 Подписывайтесь на мой блог, чтобы не пропустить новые статьи. Я в социальных сетях: Instagram*, Pinterest, ВК, VC, Дзен, Telegram

* принадлежит компании Meta, которая признана экстремистской организацией и запрещена в РФ.

🚩 У меня есть еще интересные посты по этой теме:

Начать дискуссию