Успех клиник начинается здесь
Смена специалистов – обычное дело для клиник и медицинских центров. Как известно незаменимых людей нет, но есть незаменимые или трудно заменимые специалисты.
Важно найти эксперта по продвижению услуг и построить полноценную платформу для увеличения прибыли, с которой и стартуют продажи всех услуг.
Продвижение клиник – процессы создания, сопровождения и развития продаж медицинских услуг включают:
✓ Формирование и внедрение стратегии с учетом потребностей целевой аудитории + CustDev.
✓ Моделирование процессов “AS-IS” и “TO-BE”.
✓ Построение систем СОП и единого взаимодействия по ТЦК: клиентский сервис, маркетинг, телемаркетинг, врачи, кадры, техники, финансы.
✓ Формирование ассортиментной матрицы, участие в подборе оборудования, создании и внедрении прайса с учетом Приказа 804 и номенклатуры медицинских услуг МГФОМС.
✓ Построение УТП и системы лидогенерации.
✓ Улучшение usability сайта, landing page, увеличение конверсии в запись и ROMI.
✓ Брендинг и PR (дизайн, промо-материалы, типография, селебрити, спикеры, СМИ. мероприятия).
✓ SEO-оптимизация - получение стабильного трафика с экономией рекламного бюджета за счет уникального латентно-оптимизированного контента. Вывод на ТОП-позиции от 3 мес.
✓ Директ, таргетинг и SMM-маркетинг.
✓ ДокДок контроль – работа с репутацией на агрегаторах и лидогенераторах: карты, на поправку, сберздоровье, продокторов, зун и пр.
✓ Контент-маркетинг - разработка уникальных концепций по методикам убедительного продающего копирайтинга: PAS, AIDA, PMPHS.
✓ Коллаборации – партнерские отношения с получением максимально выгодных условий.
✓ Сквозная аналитика с учетом всех каналов продвижения.
Показатели управления работы
заполняемость, % возвращаемости, NPS, LTV, POI, план продаж
Плохая и хорошая конверсия – понятия весьма условные
Если исходить из таких прилагательных, то "хорошая" та, которая обеспечивает высокую сумму реализации.
Каких результатов реально достичь за год
Увеличение годовой прибыли от 15%, стабильный рост В2С и расширение базы В2В от 30%, оптимизация бизнес-процессов от 90%.