Эзотерика третьего тысячелетия: почему инструмент, который умеет думать, наняли гадать

Таро-боты в телеграме, ИИ-астрологи, «код богатства, рассчитанный нейросетью». Я работаю в финтехе, за ИИ двумя руками и пользуюсь им каждый день — и именно поэтому мне есть что сказать про этот рынок.

Год назад я закончил один свой текст вопросом: какой будет эзотерика третьего тысячелетия? Вопрос был риторический. Ответ доехал быстрее, чем я ожидал.

Встречайте: нейро-эзотерика.

Таро-боты в телеграме. ИИ-астрологи. «Разбор натальной карты через ChatGPT». И мой личный фаворит — «код богатства, рассчитанный нейросетью». Схема старая как мир: берёшь заезженное чучело, прикручиваешь модную приставку — и снова в тираж. Раньше была «квантовая», теперь «нейро». Ребрендинг человеческих иллюзий работает как часы.

Сразу оговорюсь, чтобы не было недопонимания: я не луддит. Я за ИИ двумя руками, пользуюсь каждый день и всерьёз считаю, что это самая большая штука со времён интернета. Но посудите сами: человечество впервые в истории получило инструмент, который может реально ДУМАТЬ вместе с тобой. И что оно сделало первым делом? Правильно — попросило его погадать)))

Теперь давайте на минуту снимем шляпу иронии и наденем шляпу продакт-менеджера. Потому что нейро-эзотерика — это, откровенно говоря, продукт мечты.

Себестоимость — около нуля. Весь «продукт» — это промпт и обёртка вокруг чужой нейросети. Ни логистики, ни поддержки, ни возвратов.

Удержание — встроено в саму механику. Прогноз не сбылся? Так звёзды сместились, спросим ещё раз. Человек возвращается не потому, что продукт хорош, а потому, что неопределённость не кончается никогда. Ретеншн, о котором любой стартап может только мечтать.

Ответственность за результат — отсутствует по определению. Гадание невозможно верифицировать, а значит, невозможно и предъявить претензию. Попробуйте вернуть деньги за неправильный расклад.

Если бы я увидел такую юнит-экономику в питч-деке, я бы аплодировал стоя. Проблема одна: ценность для клиента в этой модели равна себестоимости. То есть нулю.

Про сам порок я уже писал год назад, и он никуда не делся: это стремление разделить ответственность за собственные решения.

Раньше делили с Меркурием — собака такая, вечно ретроградный. Теперь можно с нейросетью. Выглядит это примерно так:

— Спросил у бота, стоит ли запускать проект. Сказал, что энергии месяца не благоприятствуют.— И что ты?— Ну, перенёс на осень. Не я же перенёс — расчёт показал.

Всё. Решение принято «как бы не тобой». Не взлетело — ИИ ошибся, с него и спрос. Удобно? Ещё как!

Самое обидное здесь то, что та же самая нейросеть за тот же самый вечер могла принести настоящую пользу: разобрать идею по косточкам, найти дыры в расчётах, собрать план запуска, прикинуть риски. Я это знаю не теоретически — у меня она именно этим и занята каждый рабочий день. Но для этого надо думать, а потом ещё и делать. А амулетик за 500 рублей — вот она, рабочая схема, только теперь в виде подписки на бота за 990.

Нейро-эзотерика — это подписка на снятие ответственности. Всё остальное — упаковка.

Предвижу возражение. Мол, безобидная забава, люди и гороскопы в газетах читали, ничего страшного.

Отчасти соглашусь: вопрос дозы. Спросить у бота «какой я покемон» — развлечение. Переносить запуск проекта, потому что «расчёт показал», — уже управленческое решение, делегированное генератору текста, который физически не знает ни вашего рынка, ни ваших цифр, ни ваших клиентов. Разница между этими двумя сценариями — примерно как между лотерейным билетом на сдачу и ипотекой, оформленной по совету таксиста.

И есть простой тест, который отличает инструмент от амулета. Инструмент оставляет ответственность вам: нейросеть, которой пользуются по делу, выдаёт варианты, риски и вопросы — а решение принимаете вы. Амулет ответственность забирает: он выдаёт вердикт. Если сервис продаёт вам вердикты — вы держите в руках цифровые трусы на люстре, сколько бы «нейро» ни было в названии.

Год назад я поставил на то, что скоро появятся коучи по общению с искусственным интеллектом. Хотел красиво зафиксировать прогноз в этом тексте… но фиксировать нечего: они уже есть. Рынок иллюзий, как всегда, обогнал мои самые смелые ожидания.

Так что новый прогноз делать не буду — просто понаблюдаем, какую приставку прикрутят к старому чучелу следующей. У «квантовой» и «нейро» точно есть наследники.

А пока — вопрос к вам, все честно: вы своему ИИ какие вопросы задаёте — рабочие или «про судьбу»? Судя по витрине ботов в телеграме, второй лагерь заметно больше, чем мы привыкли думать.

Павел Белов — директор по развитию финтех-сервиса, эксперт по трансграничным платежам. Такие разборы — про технологии, бизнес-ошибки и здравый смысл — я регулярно пишу в своём телеграм-канале «Записки экстраверта».