Возьмите четырёх ИИ-агентов, каждый работает с точностью 90 процентов, и поставьте их в цепочку. На выходе будет 65,6 процента.
Это не результат исследования и не замер. Это 0,9 в четвёртой степени, при условии что агенты стоят последовательно, ошибки не чинятся по ходу и сбой одного звена не связан со сбоем другого. Школьную арифметику пропу…
Прежде чем нейросеть разберёт запись звонка Вашего отдела продаж, кто-то должен был получить на это согласие клиента. В большинстве внедрений, которые я видел, такого человека нет.
Клиент думал, что разговаривает с менеджером. В разговоре участвовали трое: менеджер, сервис транскрибации и языковая модель. Двоих последних клиенту не представил…
В июне 2025 года Gartner опубликовал пресс-релиз, который вендоры AI-агентов не любят цитировать: из тысяч компаний, заявляющих агентские решения, реальную автономию дают около 130. Для остальных у аналитиков есть термин agent washing: на старый чат-бот, RPA или скриптового ассистента переклеивают ярлык «агент» и поднимают ценник. Селлерам WB и Ozo…