Человек начинает знакомиться с вашей компанией раньше, чем пишет первое сообщение.
Он может прийти из рекламы ВКонтакте, открыть группу и несколько минут просто смотреть. Никаких сообщений, лайков или вопросов. Вы даже не узнаете, что он здесь был.
За это время потенциальный клиент успевает собрать первое впечатление о компании.
Когда вышла последняя публикация? Реальные ли фотографии используются в группе? Есть ли отзывы и примеры работ? Показывает ли компания процесс? Понятно ли вообще, чем она занимается и почему стоит обратиться именно сюда?
Из этих деталей постепенно складывается доверие.
И только после такой небольшой проверки человек решает, нажать кнопку "Написать" или продолжить поиск.
Реклама привела человека. Дальше работает сообщество
При продвижении бизнеса ВКонтакте легко сосредоточиться на рекламных объявлениях.
Если заявок мало, хочется поменять картинку, переписать текст, попробовать другую аудиторию или снова зайти в настройки рекламы ВКонтакте.
Но человек мог увидеть хорошее объявление, заинтересоваться и перейти в группу. А уже там решить, что писать компании пока не хочется.
Причину такого решения вы, скорее всего, никогда не узнаете.
Именно поэтому подготовка сообщества к рекламе влияет на результат всей кампании. Реклама приводит посетителей, а дальше они изучают то, что вы им показываете.
Свежие публикации говорят, что компания работает. Отзывы помогают узнать опыт других клиентов. Реальные фотографии и процесс работы показывают, что перед человеком настоящий бизнес. Понятное описание помогает быстрее разобраться в услугах.
Все вместе делает следующий шаг проще.
Попробуйте посмотреть на свою группу глазами клиента
Есть простой способ проверить оформление сообщества ВКонтакте.
Откройте его и представьте, что впервые слышите об этой компании. Вы ничего не знаете о владельце, услугах и качестве работы.
Получается быстро разобраться, что вам предлагают? Есть подтверждения, что компании можно доверять? Хочется после просмотра написать?
Такая проверка может подсказать больше, чем очередная замена объявления 🙂
Когда вы последний раз открывали свое сообщество глазами человека, который впервые увидел вашу компанию? Что бы вы проверили первым?
Если хотите обсудить продвижение сообщества ВКонтакте, рекламу или посмотреть на путь клиента в вашем проекте, напишите нам.