АВИТО заблокировало профиль крупной управляющей компании 500+ положительных отзывов

Формулеровка: “возможно взломали», а потом

Выясняется , что "не удалили объявление из папки удаленные"

По правилам нельзя размещать в двух аккаунтах одно и тоже объявление. Я удалила из аккаунта управляющей компании старое объявление с одеждой и разместила его в своём личном, новом аккаунте и меня заблокировали навсегда. Якобы я должна была удалить из папки удалённые. Получается, что я не нарушила правило договора, так как данное объявление не было публично доступным.

У моей компании более 60 объектов недвижимости в центре Санкт-Петербурга. Сейчас идёт туристический сезон. Забронировано 100% объектов и всем гостям пришло смс о том, что мой аккаунт возможно мошенники. Люди в панике обрывают звонками мне телефон всю ночь.

Я исправно плачу налоги, авито получает большой процент с каждых прожитых суток. В службе поддержки нет оператора с которым бы можно было поговорить.

Я не знаю, что мне делать. Речь об огромной ответственности перед сотнями людей.

АВИТО это современная площадка, которая даёт возможность развиваться малому бизнесу и тем самым вносит неоценимый вклад в развитие экономики нашей страны, но почему же вот так, по щелчку, можно просто лишиться всего?

И даже не знаешь куда обратиться за помощью.

Огромная просьба помочь мне решить эту проблему. Люди со всей России едут посмотреть наш город и моя компания ни разу не подводила гостей.