Маркетплейсы vs собственный интернет-магазин — когда держать оба канала

Привет, селлеры 👋🏽 Маркетплейсы vs собственный интернет-магазин — когда держать оба канала крайне интересная тема, большинство из вас, судя по вопросам у меня в тг хотели бы узнать об этом больше.

Давайте рассмотрим маркетплейсы vs собственный интернет-магазин — когда держать оба канала.

В современном онлайн-бизнесе владельцы торговых марок и предприниматели часто сталкиваются с выбором — сосредоточиться на маркетплейсах или развивать собственный интернет-магазин. Однако всё чаще возникает вопрос: стоит ли держать оба канала одновременно и в каких ситуациях это оправдано?

Преимущества маркетплейсов

- Большой трафик и готовая аудитория. Маркетплейсы, такие как Wildberries, Ozon, AliExpress и другие, привлекают миллионы покупателей ежедневно. Это упрощает задачу привлечения клиентов и уменьшает затраты на рекламу.

- Упрощённая логистика и обслуживание. Многие платформы предлагают свои склады, доставку и возврат, снижая операционные издержки продавцов.

- Быстрый старт и рост продаж без больших инвестиций в создание и продвижение сайта.

Минусы маркетплейсов

- Высокая комиссия и ограниченный контроль над брендом.

- Жёсткая конкуренция внутри площадки.

- Ограниченные возможности по персонализации клиентского опыта и сбору данных.

Преимущества собственного интернет-магазина

- Полный контроль над брендом, дизайном, маркетингом и ценовой политикой.

- Возможность выстраивать долгосрочные отношения с клиентами, накапливать базы данных и проводить персонализированные кампании.

- Нет комиссий маркетплейсов, что увеличивает прибыль с каждой продажи.

Минусы интернет-магазина

- Необходимость инвестировать в создание, продвижение и техническую поддержку сайта.

- Более сложный поиск и привлечение клиентов, в сравнении с маркетплейсами.

- Организация логистики и возвратов ложится полностью на плечи владельца.

Когда стоит держать оба канала

1. Широкий ассортимент товаров и разные целевые аудитории

Если вы продаёте разные категории товаров с неодинаковыми характеристиками, маркетплейсы помогут ускорить продажи массовых и популярных позиций, а собственный сайт — работать с премиальными или эксклюзивными продуктами.

2. Желание использовать маркетплейсы для привлечения новых клиентов и собственный магазин для удержания

Маркетплейсы генерируют трафик и узнаваемость бренда, а интернет-магазин помогает создавать лояльность, продавая сопутствующие товары и предлагая уникальные сервисы.

3. Тестирование рынка и расширение каналов продаж

Запуск на маркетплейсе позволяет быстро проверить спрос, а собственный сайт — накопить постоянную аудиторию и снизить зависимость от сторонних платформ.

4. Сложные логистические и ценовые стратегии

Если вы хотите управлять эксклюзивной логистикой, предлагать гибкие скидки или программы лояльности, собственный сайт — незаменимый инструмент, при этом маркетплейсы дают дополнительный поток заказов.

Вывод

Держать одновременно маркетплейс и собственный интернет-магазин выгодно большинству компаний, стремящихся к росту. Маркетплейсы обеспечивают быстрый доступ к широкой аудитории и упрощают старт продаж, а собственный канал позволяет выстраивать уникальный клиентский опыт, повышать маржинальность и контролировать бренд. Важно грамотно интегрировать оба канала, чтобы они дополняли друг друга и усиливали позиции на рынке.

► В этой статье рассказала про работу с возвратами — как уменьшить их количество и снизить потери.

А еще, подготовила для вас места в первом ряду на моем Telegram-канале. Тут все про селлерскую жизнь, новые проекты, новости, тесты гипотез и факапы: https://t.me/+C0PLCOMYcyYzMzIy.

И если вы уже готовы к делегированию и вау результатам, то пишите мне в личные сообщения, обсудим условия сотрудничества) https://t.me/lukmanovaalina

До скорого 👋🏽