Проблемы быстрого роста

В период агрессивного роста или в следствии взрывного спроса на продукцию/услуги, оборот компаний может вырасти в разы за короткий период времени. Звучит как мечта любого предпринимателя. Но не торопитесь завидовать. Не прогнозируемый кратный рост принесёт серьезные риски для функционирования компании. Рассмотрим некоторые из них:Потеря индивидуального подхода Очень важное и часто игнорируемое следствие быстрого роста. Нагрузка на менеджера увеличилась многократно. Процессы остались прежними. Если раньше в ручном режиме решался каждый запрос. Сейчас на это нет времени. Снижение уровня сервиса Менеджер "в запаре". В результате возникают неприятные ошибки в работе. Забыл, не верно сформировал заказ, не выслушал, не продал то что нужно; этого товара сейчас нет, поэтому приходите завтра, потом... Хуже всего то, что страдают постоянные клиенты. Которые помогли компании занять свое место на рынкеРост численности персонала - Что вам нужно, чтобы справляться с потоком заказов? - Мне нужны дополнительные люди (станки, площади, автомобили, компьютеры и т.д.) Нужное подчеркнуть. Это самый частый ответ на вопрос, в условиях неконтролируемого роста. Вроде бы очевидный и логичный ответ. Растут запросы со стороны рынка, давайте просто увеличим свои текущие мощности (производственные, торговые, продажников добавим). А если продажи вырастут в 2-4-10 раз? Дублирование функций. Снижение скорости принятия решений На практике в среднесрочной и долгосрочной перспективе такой тактический шаг приведет к дублированию функций, дополнительной бюрократизации. Нужны спец условия для важного клиента?Устанете искать концы. А клиент уйдёт к конкуренту. Текучка кадров Люди в условиях постоянных изменений и неопределëнностей работают из рук вон плохо. Мотивация персонала? Она в таких условиях тоже постоянно меняется. Нет понимания, что конкретно делать сегодня, чтобы завтра получить ожидаемое вознаграждение. Проблемы с поставками и логистикой Что будет с себестоимостью, если у поставщика нет сырья/товара? Или затраты на логистику растут темпами опережающими продажи? Вопросы риторическиеНеконтролируемый рост затрат, сведет все достижения к нулю Если прилив скрывает все камни, то отлив, напротив, обнажит все следствия сиюминутных решений. Следствием принятых выше решений станет замедление темпов роста. А вот операционные расходы останутся на уровне пика продаж. В результате вся дополнительная прибыль от роста будет “съедена” расходами на персонал, избыточные производственные и торговые мощности, складские неликвидные остатки или на невозвратную дебиторку. Один или несколько факторов могут привести к идеальному шторму. И похоронить компаниюПотеря контроля, кассовые разрывы, состояние хаоса. Есть ли выход? Вывод: Рост должен быть прогнозируемым и контролируемым. Добиться этого возможно имея на руках просчитанные варианты. Если растем на 50% - 100% - 200%, тогда делаем вот это. План определённых действий должен появиться как для предприятия в целом, так и для каждого департамента отдельно. Просчитать такие варианты не vожно обратиться ко мне @Slasteninconsult просто написав слово "аудит"