Сбермаркет(ОГРН 1177847261602)

Заказала продукты сбермаркете привезли продукты мало того то что не довезли потом привезли порчены(засч5т купона вышло 550) после этого всего списали ещё деньги 638 рублей....звонила на горячую линию....каждый перекидывл с одного на другого...ответ у всех один ничего незнаю...1 раз такая ситуация