Марина
Спасибо, жду.
48476390 и 0133864125
Заблокировали одновременно оформление заказов с моего аккаунта и аккаунта мужа. Не понимаю, что мы могли нарушить, заказы всё оплачивали, забирали своевременно... Одна мысль, что несколько раз перезаказывали деревянную полку у одного продавца, потому что присылали полки не соответствующие карточке товара: то цвет нам не тот доставили, что в заказе был (белую вместо коричневой), то трещины закрашенные были, а нам нужна была красивая на юбилей подарить. Ничего не нарушали, заказали товар, то что не подошло сдали, одну оставили. Спустя два месяца решили себе заказать эту полку, но заказ отменили и аккаунты заблокировали. Причины не объясняют, ответы шаблонные. Если в интернет-магазине нарушением является заказ товара, то зачем тогда он существует??? Прошу ОЗОН разобраться и восстановить функционал аккаунтов.
Первый раз в жизни сталкиваюсь с таким. Причина блокировки в первую очередь касается меня, поэтому не может быть только вашей информацией, мне должны озвучить её, пусть не здесь в комментариях, а на мою электронную почту. Если дело в перезаказах товара, то проведите в первую очередь проверку качества товара у данного поставщика, изделие с замазанными дефектами, царапинами и сколами подарить на юбилей невозможно, поэтому его приходится перезаказывать, здесь вопросы к поставщику, а не к покупателю. Прочитайте отзывы на данный товар, мы не единственные кому он приходил с дефектами. Если причина блокировки иная, то вы в любом случае должны её озвучить, т.к. мы не нарушали никаких условий, указанных при регистрации соответственно аккаунт заблокировали без всякой причины.