Авито и "плохие отзывы от плохих людей"

Пишет человек от покупке карт, в объявлении есть все фото и видео, человек пишет в каком "плохом" состоянии они пришли, хотя о проблеме с корозией покупатель знал, и не понятно как покупатель увидел то что они насквозь все ржавые, прошу удалить данный плохой отзыв, потому что покупатель знал что покупает, а в пункте выдачи он отказывается от товара