Проблемы с платежами и поддержкой в Альфа банке никуда не делись!

Уже не первый раз возникают проблемы с обработкой платежей в данном банке!

Первоначально (в марте) потеряли оплату в Теле2 и упорно отказывались это признавать!

Пять дней пришлось воевать с поддержкой, и пока теле2 не подтвердила проблему на стороне банка, деньги и не переводили!

При этом поддержка больше своего шаблона сказать ничего не могла, элементарные вопросы ставят ее в тупик!

Затем, до 22 апреля все вроде работало, но, 22.04.24, сразу после оформление была отменена операция оплаты в ОЗОНе по карте.

Озон холдирование по операции отменил сразу же, предоствил чеки и идентификатор платежа на возврат.

Альфа банком операция оплаты так и не отменена (так и значится в обработке), деньги не возвращены, но это еще полбеды, напрягает зависание поддержки - обращались и в чат банка и на банки ру, в ответ - тишина!

Вообщем направили претензию, ждемс....