Авито Exmail потеряли 2 посылки!

Ситуация следующая. 5 и 6 числа покупатели отказались от 2 посылок (70000000006398118 и 70000000004571077) .

Отправляла я их через Boxberry, а получали в пункте Exmail (трек-номера 00006481132 и 00006262636).

И вот, прошло больше 10 дней, но обе посылки Exmail все еще даже не передал Boxberry, хотя на сайте Авито пишется, что они якобы в пути и 18 числа одну из них я уже должна получить обратно.

Никакой информации ни от службы поддержки, ни от самого Exmail добиться невозможно. По одному заказу служба поддержки ответила 14 числа, якобы посылка задерживается и привезут ее 20 числа, но на сегодняшний день так ничего и не изменилось!!!

Exmail вообще крайне странная транспортная компания, по посылкам Авито невозможно получить никакую информацию! В отличие от всех остальных транспортных компаний.

Требую компанию Exmail немедленно передать посылки Боксберри или компенсировать их стоимость.